银行业金融机构为确保投诉渠道畅通。应当为银行业消费者投诉提供必要的便利，实现各类投诉管理的：

A. 建立覆盖全面的从业人员行为管理体系，明确相关行为管理部门的职责范围

B. 制定行为守则及其细则，并确保实施

C. 每年将从业人员行为评估结果向董事会报告

D. 建立全机构从业人员管理信息系统

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 3

B. 5

C. 10

D. 7

A. 董事会

B. 监事会

C. 高级管理层

D. 市场风险管理部门

A. 保函提前到期；

B. 保函金额已使用完毕；

C. 保函规定的失效条件已发生；

D. 保函到期，未有索偿发生。

A. 审批

B. 备案

C. 咨询

D. 报告

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误