银行保险机构应制定消费者权益保护内部考核办法，明确（）等重点内容。

A. 是贯彻以人民为中心的发展思想的具体体现

B. 是维护金融秩序、防范和化解金融风险的重要内容

C. 是金融机构自身可持续发展的内在需求

D. 是银保监会体制机制建设的重要内容

A. 受理、交办、转送信访人提出的信访事项

B. 承办上级和本级人民政府交由处理的信访事项

C. 协调处理重要信访事项

D. 督促检查信访事项的处理

A. 正确

B. 错误

A. 人民银行

B. 银监会

C. 人民银行和银监会

D. 商业银行总行

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 不良贷款总额

B. 不良贷款率

C. 杠杆率水平

D. 一级资本净额

E. 调整后的表内外资产余额

A. 对个人理财业务活动相关法律法规、行政规章和监管要求等，有充分的了解和认识

B. 遵守监管部门和商业银行制定的个人理财业务人员职业道德标准或守则

C. 掌握所推介产品或向客户提供咨询顾问意见所涉及产品的特性，并对有关产品市场有所认识和理解

D. 具备相应的学历水平和工作经验

A. 合法性、真实性和完整性

B. 合法性、真实性和有效性

C. 合法性、真实性和及时性

D. 真实性、有效性、完整性

A. 正确

B. 错误