答案：A
解析：
答案：A
解析：
A. 全年定期乘车证
B. 临时定期乘车证
C. 通勤乘车证
D. 探亲乘车证
解析： 根据《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》规定，经常在所管辖区段内铁路沿线往返乘车的铁路职工可以使用全年定期乘车证。因此，答案选项A是正确的。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
解析：根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，当发生旅客意外死亡时，尸体存放原则上不超过10天。因此，答案选择D.10。
A. 勒卡索要
B. 违规经营
C. 粗暴待客
D. 依职权谋私
解析：根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知，站车强卖、强制搭售商品，出售假冒伪劣商品，诱导旅客消费，属于违规经营。选项B（违规经营）符合该规定。
A. 7
B. 9
C. 11
解析：根据题目描述，重点安全风险全面受控，事项连续实现第9个安全年。因此，选项B是正确答案。
A. 妨碍公共卫生的物品
B. 能够损坏或污染车辆的物品
C. 活动物（导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物除外）
D. 随行婴儿使用的折叠婴儿车
解析： 根据题目中提到的《铁路旅客运输规程》，为了保障车站、旅客列车等公共场所内外整洁、空气清新，有一些物品是不允许乘客随身携带乘车的。根据选项，选项A妨碍公共卫生的物品、选项B能够损坏或污染车辆的物品、选项C活动物（导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物除外）都符合不允许随身携带乘车的要求。因此，答案为ABC。
A. 旅客自身
B. 铁路运输企业
C. 第三人
D. 其他
解析：答案选B。根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》规定，由于铁路运输企业人员的职务行为和设施设备的原因给旅客造成的伤害，属于铁路运输企业的责任。这意味着铁路运输企业应当承担相应的赔偿责任。
A. 站段长
B. 客运车间（中间站）值班干部
C. 分管客运站段长
D. 计划员
解析：题目解析 根据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知，遇到大面积旅客列车晚点时，应该由站段长到安全生产指挥中心组织现场应急处置。因此，答案选项A（站段长）是正确的。
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
解析：根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知中的规定，客运服务质量问题的定性分为四个级别，分别是服务质量不良反映、服务质量一般问题、服务质量严重问题和服务质量重大问题。答案选项ABCD包括了这四个级别，因此是正确的。
