A、 安全
B、 运输
C、 效益
D、 稳定
答案：B
解析：
A、 安全
B、 运输
C、 效益
D、 稳定
答案：B
解析：
A. 软座客票、加快票、空调票
B. 硬座客票、加快票、卧铺票
C. 硬座客票、卧铺票、空调票
D. 硬座客票、加快票、空调票
解析：根据《铁路客运运价规则》，大、专院校学生凭附有加盖学校公章的减价优待证的学生证可享受半价购买硬座客票、加快票和空调票。根据选项，只有答案D包含了这三种车票类型，因此答案D是正确的。
A. 500,3
B. 1000,3
C. 1000,5
解析：
A. 主动
B. 立即
C. 在离开车站前
D. 在开车前
解析：根据《铁路旅客运输规程》规定，旅客在车站发现携带品损失时，应在离开车站前向发生站声明；在列车上发现时，应在下车前声明，由列车长开具客运记录交到站处理。因此，在离开车站前是正确的声明时间，选项C是正确答案。
A. 为随行成年人有效身份证件原件
B. 为户口本原件
C. 为儿童居民身份证原件
D. 为其乘车凭证
解析：题目解析： 根据《铁路旅客运输规程》规定，旅客携带免费乘车儿童时，应当在购票时向铁路运输企业提前申明，并使用乘车凭证作为免费乘车儿童的有效身份证件。因此，选项D（其乘车凭证）是正确答案。
A. 上午8;30
B. 中午12:30
C. 下午17：00
D. 晚上19:30
解析： 根据《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知，规定下列时段可根据餐食的供应能力进行供餐广播。根据答案ABC，表示上午8:30、中午12:30和下午17:00都可以进行供餐广播。因此，选项ABC是符合规定的答案。
A. 品名
B. 重量
C. 数量
D. 状况
解析： 根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定，移交遗失物品时，应开具客运记录，并且详细记录遗失物品的品名（A）、重量（B）和数量（C）。此外，还应记录遗失物品的状况（D），以便在后续的处理和归还过程中准确核对和记录物品的信息，并确保遗失物品的安全交接。
A. 停站信息
B. 安全公告
C. 设备设施使用介绍
D. 征信公告
解析：的答案是ABCD。根据《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知，动车组列车广播及显示屏播放的客运业务内容包括停站信息、安全公告、设备设施使用介绍和征信公告。因此，选项ABCD都是规定中提到的内容。
A. 责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的；
B. 责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的。
C. 站、车工作人员在工作殴打旅客、货主造成严重影响或轻伤及以上伤害的；
D. 责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元及以上的；
解析：根据《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知，构成服务质量重大问题的包括责任造成旅客、货主重伤及以上伤害、责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站以及责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元及以上。因此，选项ACD都属于构成服务质量重大问题的情况。
A. 上衣左袖肩下三指处
B. 上衣左袖肩下四指处
C. 上衣右袖肩下三指处
D. 上衣右袖肩下四指处
解析：《动车组列车服务质量规范》规定，臂章佩戴在（）。 A.上衣左袖肩下三指处 B.上衣左袖肩下四指处 C.上衣右袖肩下三指处 D.上衣右袖肩下四指处 答案:B 答案选择B，即臂章应佩戴在上衣左袖肩下四指处。这是因为乘务人员的臂章是用来标识其身份和职责的，在左袖肩下四指处佩戴可以方便乘客和其他工作人员辨认和识别乘务人员的身份。
