A、 敬业
B、 执行
C、 奉献
D、 卓越
答案：BCD
解析：
A、 敬业
B、 执行
C、 奉献
D、 卓越
答案：BCD
解析：
A. 随意
B. 按规定
C. 分开
D. 集中定位
解析：根据题目中提到的《动车组列车服务质量规范》，客运乘务人员配备统一乘务箱（包），要求摆放方式是集中定位，即将乘务箱放置在统一的位置上，方便管理和使用，因此答案选项D是正确的。
A. 端门
B. 防火隔断门
C. 气密窗
D. 厕所
解析：根据《动车组列车服务质量规范》，动车列车运行中，气密窗应该保持锁闭状态良好。气密窗是列车车窗的一种，它具有隔音、隔热和密封的功能，能够提高列车的舒适性和安全性。
A. 请、您好、谢谢、辛苦了
B. 早上好、中午好、晚上好
C. 晚安、再见
D. 、对不起、请原谅
解析：题目解析 题目要求选择常用的文明用语，根据《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》中的规定。根据答案选项的描述，选项A包含了常用的文明用语：请、您好、谢谢、辛苦了；选项B和选项C的内容不属于常用的文明用语；选项D中的内容也不属于常用的文明用语。根据规定，选项A是正确的答案。
A. 30公里/小时
B. 40公里/小时
C. 50公里/小时
D. 60公里/小时
解析：的答案是D，即60公里/小时。根据规定，当动车组列车在停车站安装好防护网、打开部分车门后，列车调度员会根据司机的报告，向司机和沿途各站发布打开车门限速运行的调度命令。在通过邻靠高站台的线路时，限速为60公里/小时。
A. 前方停车站
B. 最近前方停车站
C. 前方三等以上停车站
D. 前方县市所在地车站
解析：的答案是A：前方停车站。 根据规程规定，旅客在发生误乘、误降的情况下应向站车工作人员提出。而列车长则需要编制客运记录，并将记录交给前方停车站。这是因为前方停车站是列车行驶路线上的下一站，负责车站管理和旅客服务。将客运记录交给前方停车站可以让相关人员及时了解旅客的误乘、误降情况，并采取适当的措施。
A. 品名
B. 数量
C. 清单
D. 有效期
解析：的答案是D：有效期。 根据题干中引用的《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》规定，药箱管理人员应认真检查药箱内药品和器械，重点加强对药品有效期的检查。这是因为过期的药品可能会失去疗效或产生不良反应，对旅客的健康造成风险。因此，药箱管理人员需要特别关注药品的有效期，并发现过期药品时应另行妥善保管并记录。
A. 您好
B. 小姐
C. 女士
D. 太太
解析：根据《动车组列车服务质量规范》，对旅客、货主的称呼需要恰当，可以统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”，单独称呼时应使用"先生"、"女士"、"小朋友"、"同志"等。因此，选项C（女士）是正确答案。
