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抄表核算收费员高级工题库

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抄表核算收费员高级工题库

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第 22 题，本小题 1 分:根据《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》地市、县供电企业管辖客户电能计量一般设备故障、障碍、一般人为差错、轻微人为差错应在()小时内向地市供电企业营销部(客户服务中心)汇报。

A、 12

B、 24

C、 36

D、 48

答案：B

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第 603 题，本小题 1 分:房地产交易所执行一般工商业及其他电价(商业电价)。

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第 58 题，本小题 1 分:当客户不知道下一步该如何去做时，供电服务人员可以采用()提问。

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第 512 题，本小题 1 分:《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:故障抢修应提供7×8小时不间断服务。

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第 579 题，本小题 1 分:电力客户实交电费金额大于电力客户应交电费金额时，征得电力客户同意后可用于冲抵别的用户的欠费。

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第 371 题，本小题 1 分:执行两部制电价的电力用户可自愿选择按照()方式计收基本电费。

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第 235 题，本小题 1 分:统计期的售电平均电价是供电营业区域内，一个时期总电力销售收入与()之和的商值。

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第 273 题，本小题 1 分:异常情况未处理完成的，()电费测算。

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第 238 题，本小题 1 分:平均单价主要从()两部分进行分析。

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第 622 题，本小题 1 分:在公用供电设施尚未到达的地区，供电企业征得该地区有供电能力的直供用户同意，可采用委托方式向其附近的用户转供电力，也可以委托重要的国防军工用户转供电。

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第 178 题，本小题 1 分:按照合约最大需量计费的客户，如果客户的实际最大需量超过核定值5%，超过5%部分的基本电费加()倍收取。

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抄表核算收费员高级工题库

第 22 题，本小题 1 分:根据《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》地市、县供电企业管辖客户电能计量一般设备故障、障碍、一般人为差错、轻微人为差错应在()小时内向地市供电企业营销部(客户服务中心)汇报。

A、 12

B、 24

C、 36

D、 48

答案：B

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第 603 题，本小题 1 分:房地产交易所执行一般工商业及其他电价(商业电价)。

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第 58 题，本小题 1 分:当客户不知道下一步该如何去做时，供电服务人员可以采用()提问。

A. 开放式

B. 封闭式

C. 引导型

D. 选择型

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第 512 题，本小题 1 分:《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:故障抢修应提供7×8小时不间断服务。

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第 579 题，本小题 1 分:电力客户实交电费金额大于电力客户应交电费金额时，征得电力客户同意后可用于冲抵别的用户的欠费。

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第 371 题，本小题 1 分:执行两部制电价的电力用户可自愿选择按照()方式计收基本电费。

A. 变压器容量

B. 合同最大需量

C. 实际最大需量

D. 上月最大需量

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第 235 题，本小题 1 分:统计期的售电平均电价是供电营业区域内，一个时期总电力销售收入与()之和的商值。

A. 全行业用电量

B. 全口径售电量

C. 供电量

D. 单一售电量

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第 273 题，本小题 1 分:异常情况未处理完成的，()电费测算。

A. 参与

B. 不参与

C. 视实际情况决定是否参与

D. 视处理进度决定是否参与

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第 238 题，本小题 1 分:平均单价主要从()两部分进行分析。

A. 用电性质和电压等级

B. 行业分类和用电性质

C. 售电结构和售电单价

D. 行业分类和电压等级

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第 178 题，本小题 1 分:按照合约最大需量计费的客户，如果客户的实际最大需量超过核定值5%，超过5%部分的基本电费加()倍收取。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

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第 22 题， 本小题 1 分:根据《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》地市、县供电企业管辖客户电能计量一般设备故障、障碍、一般人为差错、轻微人为差错应在()小时内向地市供电企业营销部(客户服务中心)汇报。

第 22 题，本小题 1 分:根据《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》地市、县供电企业管辖客户电能计量一般设备故障、障碍、一般人为差错、轻微人为差错应在()小时内向地市供电企业营销部(客户服务中心)汇报。