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第 32 题，本小题 1 分:验电前，应先在有电设备上进行试验，确认验电器良好;无法在有电设备上进行试验时，可用()确认验电器良好。

A、直流高压发生器

B、变频高压发生器

C、工频高压发生器

D、低频高压发生器

答案：C

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第 268 题，本小题 1 分:银行代收协议是供电企业与银行签订委托代收电费协议，供电企业按()应付给银行代收电费手续费。

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第 513 题，本小题 1 分:供电服务人员在于客户沟通的过程中要善于倾听，听的最高境界就是一听即懂。

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第 429 题，本小题 1 分:下列选项中，受电变压器容量在100千伏安及以上的()客户执行功率因数调整电费。

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第 713 题，本小题 1 分:国网公司信通公司负责制订并执行智能交费相关业务系统应急处置预案，负责异常状况告知、分析及异常排除。

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第 615 题，本小题 1 分:执行两部制电价，可以有效发挥了价格的杠杆作用，使客户减少了电费开支。

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第 331 题，本小题 1 分:客户的预警短信通知回执为()的，不可改为预警状态

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第 171 题，本小题 1 分:按最大需量计算基本电费，一个受电点有两路及以上进线，正常时间同时使用时，各路进线应()最大需量。

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第 525 题，本小题 1 分:依据沟通的主体，沟通可分为团队沟通和个人沟通。

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第 572 题，本小题 1 分:《功率因数调整电费管理办法》规定，对于一些个别情况的客户可以降低考核标准或不予考核。

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第 449 题，本小题 1 分:严格区分电费资金和个人钱款，严禁()、混用电费资金。

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第 32 题，本小题 1 分:验电前，应先在有电设备上进行试验，确认验电器良好;无法在有电设备上进行试验时，可用()确认验电器良好。

A、直流高压发生器

B、变频高压发生器

C、工频高压发生器

D、低频高压发生器

答案：C

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第 268 题，本小题 1 分:银行代收协议是供电企业与银行签订委托代收电费协议，供电企业按()应付给银行代收电费手续费。

A. 周

B. 月

C. 季度

D. 年

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第 513 题，本小题 1 分:供电服务人员在于客户沟通的过程中要善于倾听，听的最高境界就是一听即懂。

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第 429 题，本小题 1 分:下列选项中，受电变压器容量在100千伏安及以上的()客户执行功率因数调整电费。

A. 农业用电

B. 商业用电

C. 趸售用电

D. 非居民生活用电

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第 713 题，本小题 1 分:国网公司信通公司负责制订并执行智能交费相关业务系统应急处置预案，负责异常状况告知、分析及异常排除。

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第 615 题，本小题 1 分:执行两部制电价，可以有效发挥了价格的杠杆作用，使客户减少了电费开支。

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第 331 题，本小题 1 分:客户的预警短信通知回执为()的，不可改为预警状态

A. 成功

B. 失败

C. 超时

D. 无应答

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第 171 题，本小题 1 分:按最大需量计算基本电费，一个受电点有两路及以上进线，正常时间同时使用时，各路进线应()最大需量。

A. 按需量最小一路计算

B. 按需量最大一路计算

C. 分别计算

D. 合计计算

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第 525 题，本小题 1 分:依据沟通的主体，沟通可分为团队沟通和个人沟通。

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第 572 题，本小题 1 分:《功率因数调整电费管理办法》规定，对于一些个别情况的客户可以降低考核标准或不予考核。

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第 449 题，本小题 1 分:严格区分电费资金和个人钱款，严禁()、混用电费资金。

A. 截留

B. 挪用

C. 侵吞

D. 非法划转

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