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第 45 题，本小题 1 分:Ⅱ型集中器通常以()方式进行下行通信。

A、载波

B、红外

C、 485

D、光纤

答案：C

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第 587 题，本小题 1 分:收到违约使用电费时计入营业外收入，对于收取的违约金要在收取当月缴纳各项税金。

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第 636 题，本小题 1 分:用电量=电力企业售电量+自备电厂自发自用电量-售给附近客户电量。

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第 353 题，本小题 1 分:营销远程费控业务包括()等内容。

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第 564 题，本小题 1 分:通过改善功率因数，可减少发供电企业的设备投资，并且降低了设备本身电能的损耗。

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第 478 题，本小题 1 分:《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:现场服务的方式包括()。

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第 623 题，本小题 1 分:两部制电价的缺点是不能合理体现电力成本，对客户造成不公平的负担。

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第 142 题，本小题 1 分:台户关系是指台区所供电用户与台区配变的()关系，一个用户内任一个计量点应对应唯一配变，但多电源用户除外。

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第 684 题，本小题 1 分:停电许可审批人核对采集系统停电指令与停电操作票内容无误后，由停电操作执行人登录用电信息采集系统，停电许可审批人持安全密钥接入停电操作终端。

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第 60 题，本小题 1 分:供电服务人员遇到客户的听力不好时，可适当()。

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第 635 题，本小题 1 分:售电平均电价包含代征费用。

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第 45 题，本小题 1 分:Ⅱ型集中器通常以()方式进行下行通信。

A、载波

B、红外

C、 485

D、光纤

答案：C

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第 353 题，本小题 1 分:营销远程费控业务包括()等内容。

A. 费控策略管理

B. 电费测算

C. 费控策略应用

D. 异常管理

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第 564 题，本小题 1 分:通过改善功率因数，可减少发供电企业的设备投资，并且降低了设备本身电能的损耗。

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第 478 题，本小题 1 分:《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:现场服务的方式包括()。

A. 面对面

B. 传真

C. 电话

D. 短信

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第 623 题，本小题 1 分:两部制电价的缺点是不能合理体现电力成本，对客户造成不公平的负担。

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第 142 题，本小题 1 分:台户关系是指台区所供电用户与台区配变的()关系，一个用户内任一个计量点应对应唯一配变，但多电源用户除外。

A. 隶属

B. 平行

C. 上下

D. 附属

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第 684 题，本小题 1 分:停电许可审批人核对采集系统停电指令与停电操作票内容无误后，由停电操作执行人登录用电信息采集系统，停电许可审批人持安全密钥接入停电操作终端。

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第 60 题，本小题 1 分:供电服务人员遇到客户的听力不好时，可适当()。

A. 提升语调

B. 提高语速

C. 提高音量

D. 加强语气

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第 635 题，本小题 1 分:售电平均电价包含代征费用。

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