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第 61 题，本小题 1 分:()最能体现一个人说话的个性，在与客户交流中不能总是一成不变。

A、音量

B、语调

C、语气

D、语速

答案：B

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第 638 题，本小题 1 分:客户侧现场作业，需电网侧设备配合停电时，应得到客户停送电联系人的书面申请，方可停电。

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第 290 题，本小题 1 分:当客户触发停电阈时，营销业务应用系统后台生成停电指令后，自动停电在营销业务应用系统()。

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第 384 题，本小题 1 分:城乡居民住宅小区共用附属设施非经营性用电执行居民生活用电的有()。

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第 403 题，本小题 1 分:单相电能表不计量的主要原因有()。

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第 603 题，本小题 1 分:房地产交易所执行一般工商业及其他电价(商业电价)。

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第 609 题，本小题 1 分:某商场容量200kVA，应执行单一制电价。

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第 98 题，本小题 1 分:有一加工厂10kV供电，容量315kVA，功率因数标准为()。

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第 387 题，本小题 1 分:电价是电能价值的货币表现，它由电能的()构成。

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第 165 题，本小题 1 分:在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器，按可能同时使用的变压器容量之和的()计算其基本电费。

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第 675 题，本小题 1 分:预收余额是指截止至抄表例日的电费账户结余金额。

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第 61 题，本小题 1 分:()最能体现一个人说话的个性，在与客户交流中不能总是一成不变。

A、音量

B、语调

C、语气

D、语速

答案：B

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第 290 题，本小题 1 分:当客户触发停电阈时，营销业务应用系统后台生成停电指令后，自动停电在营销业务应用系统()。

A. 既生成停电记录，也生成工单只

B. 生成停电记录，不生成工单

C. 只生成工单，不生成停电记录

D. 不生成停电记录，也不生成工单

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第 384 题，本小题 1 分:城乡居民住宅小区共用附属设施非经营性用电执行居民生活用电的有()。

A. 小区内的公共场所照明

B. 电梯、消防

C. 小区门卫

D. 小区车库

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第 403 题，本小题 1 分:单相电能表不计量的主要原因有()。

A. 电能表内部出现故障

B. 电能表出现接线错误

C. 电能表失压或失流

D. 客户采取窃电措施

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第 603 题，本小题 1 分:房地产交易所执行一般工商业及其他电价(商业电价)。

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第 609 题，本小题 1 分:某商场容量200kVA，应执行单一制电价。

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第 98 题，本小题 1 分:有一加工厂10kV供电，容量315kVA，功率因数标准为()。

A. 0.8

B. 0.85

C. 0.9

D. 0.95

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第 387 题，本小题 1 分:电价是电能价值的货币表现，它由电能的()构成。

A. 成本

B. 利润

C. 利息

D. 税金

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第 165 题，本小题 1 分:在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器，按可能同时使用的变压器容量之和的()计算其基本电费。

A. 绝对值

B. 相对值

C. 最小值

D. 最大值

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第 675 题，本小题 1 分:预收余额是指截止至抄表例日的电费账户结余金额。

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