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第 140 题，本小题 1 分:根据输、变、配电设备参数和负荷电流计算得出的线损是()。

A、理论线损

B、统计线损

C、管理线损

D、技术线损

答案：A

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第 454 题，本小题 1 分:应收、实收、未收的账务核对，主要依据()与实际营销业务一致。

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第 491 题，本小题 1 分:配电工作票一个工作负责人能同时执行多张工作票。

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第 382 题，本小题 1 分:下列说法错误的是:()。

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第 14 题，本小题 1 分:某客户原正常时月用电量为50kWh，某次抄见电量为68kWh，后因表跳字换表，换表后用电时间为15天，用电量为30kWh，应退()kWh电量。

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第 520 题，本小题 1 分:供电服务人员与客户沟通时，通过点头、附和，一方面显示自己在认真地聆听，另一方面可以鼓励对方继续说下去。

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第 459 题，本小题 1 分:《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:到客户现场服务前，有必要且有条件的，应与客户预约时间，讲明()，请客户予以配合。

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第 608 题，本小题 1 分:飞机场的加油站执行非工业电价。

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第 709 题，本小题 1 分:预警阈值是指与购电制用户约定的在系统中预先设定的可用电费余额阈值，定时测算的可用电费余额到达该值时发起通知或停电业务流程。

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第 671 题，本小题 1 分:智能交费标准:指执行购电制，能够进行日电费测算，远程下达电费预警、停复电指令与信息，实现可用余额自动测算、电费信息自动预警、停复电指令自动发送。

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第 594 题，本小题 1 分:国家电网营销〔2017〕240号中提出智能交费业务满足非居民客户在线、灵活、互动服务需求，促进电费管理和服务方式变革，助力公司营销服务转型升级。

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第 140 题，本小题 1 分:根据输、变、配电设备参数和负荷电流计算得出的线损是()。

A、理论线损

B、统计线损

C、管理线损

D、技术线损

答案：A

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A. 权责发生制

B. 保证应收

C. 实收

D. 未收的账务处理

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第 382 题，本小题 1 分:下列说法错误的是:()。

A. 转供电用户可不进行“一户一表”改造

B. 转供电用户也需进行“一户一表”改造

C. 转供电用户电费改造费用由用户负担

D. 某企业供电的家属住宅楼无分表执行转供电价

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第 14 题，本小题 1 分:某客户原正常时月用电量为50kWh，某次抄见电量为68kWh，后因表跳字换表，换表后用电时间为15天，用电量为30kWh，应退()kWh电量。

A. 13

B. 26

C. 30

D. 50

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第 520 题，本小题 1 分:供电服务人员与客户沟通时，通过点头、附和，一方面显示自己在认真地聆听，另一方面可以鼓励对方继续说下去。

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第 459 题，本小题 1 分:《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:到客户现场服务前，有必要且有条件的，应与客户预约时间，讲明()，请客户予以配合。

A. 工作内容

B. 工作人员

C. 工作地点

D. 联系电话

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第 608 题，本小题 1 分:飞机场的加油站执行非工业电价。

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第 709 题，本小题 1 分:预警阈值是指与购电制用户约定的在系统中预先设定的可用电费余额阈值，定时测算的可用电费余额到达该值时发起通知或停电业务流程。

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第 671 题，本小题 1 分:智能交费标准:指执行购电制，能够进行日电费测算，远程下达电费预警、停复电指令与信息，实现可用余额自动测算、电费信息自动预警、停复电指令自动发送。

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第 594 题，本小题 1 分:国家电网营销〔2017〕240号中提出智能交费业务满足非居民客户在线、灵活、互动服务需求，促进电费管理和服务方式变革，助力公司营销服务转型升级。

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