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第 177 题，本小题 1 分:正常用电情况下基本电费以()计算。

A、日

B、周

C、月

D、年

答案：C

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第 296 题，本小题 1 分:营销业务应用系统通过短信平台向客户发送短信通知。

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第 59 题，本小题 1 分:对于思维敏捷、沟通能力强的客户，供电服务人员可采用()提问。

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第 436 题，本小题 1 分:凡实行功率因数调整电费的客户，应按客户每月实用()，计算月考核加权平均功率因数。

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第 514 题，本小题 1 分:情绪同步是指供电服务人员能够进入客户的内心世界，设身处地的为客户着想。

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第 184 题，本小题 1 分:某大工业客户5月15日新装用电，当月的基本电费按实用天数，基本电费按日历月计算，每日按全月基本电费()计算。

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第 573 题，本小题 1 分:一般供电企业的电费计算均由计算机系统来自动完成，如果在档案初始化时，将多路供电客户不同电源间的关联关系遗漏，也不会影响正确的计算电费。

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第 103 题，本小题 1 分:由于在变更用电中客户的许多情况发生了改变，因此在()的复核过程中针对不同的变更类型要特别注意相关信息的变化。

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第 656 题，本小题 1 分:《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》规定，电力客户同时采取现金、支票与汇票支付一笔电费的，可以一起进行账务处理。

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第 174 题，本小题 1 分:按变压器容量计收时，基本电费=()。

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第 628 题，本小题 1 分:供电量是供电企业供电生产活动的部分投入量。

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第 177 题，本小题 1 分:正常用电情况下基本电费以()计算。

A、日

B、周

C、月

D、年

答案：C

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第 296 题，本小题 1 分:营销业务应用系统通过短信平台向客户发送短信通知。

A. 用电信息采集系统

B. 短信平台

C. 95598互动网站

D. 基础数据平台

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第 59 题，本小题 1 分:对于思维敏捷、沟通能力强的客户，供电服务人员可采用()提问。

A. 开放式

B. 封闭式

C. 引导型

D. 选择型

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第 436 题，本小题 1 分:凡实行功率因数调整电费的客户，应按客户每月实用()，计算月考核加权平均功率因数。

A. 有功电量

B. 无功电量

C. 用电容量

D. 最大需量

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第 514 题，本小题 1 分:情绪同步是指供电服务人员能够进入客户的内心世界，设身处地的为客户着想。

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第 184 题，本小题 1 分:某大工业客户5月15日新装用电，当月的基本电费按实用天数，基本电费按日历月计算，每日按全月基本电费()计算。

A. 平均值

B. 总值

C. 三十分之一

D. 三十一分之一

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第 573 题，本小题 1 分:一般供电企业的电费计算均由计算机系统来自动完成，如果在档案初始化时，将多路供电客户不同电源间的关联关系遗漏，也不会影响正确的计算电费。

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第 103 题，本小题 1 分:由于在变更用电中客户的许多情况发生了改变，因此在()的复核过程中针对不同的变更类型要特别注意相关信息的变化。

A. 抄表信息

B. 电量计算信息

C. 电费计算信息

D. 电费发行

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第 656 题，本小题 1 分:《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》规定，电力客户同时采取现金、支票与汇票支付一笔电费的，可以一起进行账务处理。

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第 174 题，本小题 1 分:按变压器容量计收时，基本电费=()。

A. 基本电价×实际使用容量

B. 基本电价×变压器容量

C. 电度电价×实际使用容量

D. 电度电价×约定总容量

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第 628 题，本小题 1 分:供电量是供电企业供电生产活动的部分投入量。

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