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第 260 题，本小题 1 分:退费暂存款是指需以现金或()直接退费给用户的暂存款项。

A、特约委托

B、充值卡

C、转账方式

D、微信支付

答案：C

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第 297 题，本小题 1 分:临时复电每个电费结算周期只能申请()次。

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第 686 题，本小题 1 分:远程审批停电需要人工走流程才能进行停电操作。

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第 55 题，本小题 1 分:根据提问方式，供电服务人员向客户提问可分为()。

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第 145 题，本小题 1 分:()不是“一台区一指标”理论线损计算的数据源端系统。

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第 680 题，本小题 1 分:对于用户提出直接复电可能引发人身、生产事故的，按双方在合同或协议中约定的复电通知确认方式，向已停电用户发送复电通知后，即可发送复电指令。

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第 517 题，本小题 1 分:对于愤怒的客户，供电服务人员应首先保持同理心，之后可按解决投诉的步骤处理。

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第 518 题，本小题 1 分:观察客户要求目光敏锐，行动迅速，在与客户第一次接触时，就要准确地对客户的需求作出初步判断。

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第 334 题，本小题 1 分:专变客户本地量控跳闸指令执行主要分为()。

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第 610 题，本小题 1 分:建筑部门所属的修理工厂生产用电容量为200kW应执行普通工业电价。

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第 380 题，本小题 1 分:以下不是按照用电类别划分的有()。

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第 260 题，本小题 1 分:退费暂存款是指需以现金或()直接退费给用户的暂存款项。

A、特约委托

B、充值卡

C、转账方式

D、微信支付

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A. 肯定式和否定式

B. 叙述式和议论式

C. 简单式和复杂式

D. 开放式和封闭式

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第 145 题，本小题 1 分:()不是“一台区一指标”理论线损计算的数据源端系统。

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B. GIS系统

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第 680 题，本小题 1 分:对于用户提出直接复电可能引发人身、生产事故的，按双方在合同或协议中约定的复电通知确认方式，向已停电用户发送复电通知后，即可发送复电指令。

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第 517 题，本小题 1 分:对于愤怒的客户，供电服务人员应首先保持同理心，之后可按解决投诉的步骤处理。

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第 518 题，本小题 1 分:观察客户要求目光敏锐，行动迅速，在与客户第一次接触时，就要准确地对客户的需求作出初步判断。

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第 334 题，本小题 1 分:专变客户本地量控跳闸指令执行主要分为()。

A. 保电模式

B. 非保电模式

C. 停电模式

D. 非停电模式

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第 610 题，本小题 1 分:建筑部门所属的修理工厂生产用电容量为200kW应执行普通工业电价。

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第 380 题，本小题 1 分:以下不是按照用电类别划分的有()。

A. 一般工商业及其他用电电价

B. 低谷电价

C. 直供电价

D. 高峰电价

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