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第 359 题，本小题 1 分:智能交费业务的多种购电方式，在给客户提供()服务的同时，节约客户交费时间。

A、智能化

B、多样化

C、人性化

D、网格化

答案：BC

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第 448 题，本小题 1 分:为保证电费资金准确，收费无差错，每日收费盘点账目清晰，系统销账正确()金额一致。

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第 142 题，本小题 1 分:台户关系是指台区所供电用户与台区配变的()关系，一个用户内任一个计量点应对应唯一配变，但多电源用户除外。

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第 514 题，本小题 1 分:情绪同步是指供电服务人员能够进入客户的内心世界，设身处地的为客户着想。

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第 184 题，本小题 1 分:某大工业客户5月15日新装用电，当月的基本电费按实用天数，基本电费按日历月计算，每日按全月基本电费()计算。

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第 33 题，本小题 1 分:进入锅炉的锅筒/窑炉和潮湿烟道内工作应使用电灯照明，安全行灯电压不超过()V;在比较干燥的烟道内行灯电压不宜超过36V，不得使用明火照明。

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第 679 题，本小题 1 分:对于约定直接复电的用户，按供电公司指定方式向已停电用户发送复电通知进行告知。

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第 135 题，本小题 1 分:变压器运行中与负荷有关的短路损耗，称为()。

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第 518 题，本小题 1 分:观察客户要求目光敏锐，行动迅速，在与客户第一次接触时，就要准确地对客户的需求作出初步判断。

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第 439 题，本小题 1 分:各电费票据的使用部门均应设专人管理，建立发票使用登记制度，设置发票登记薄，其内容包括()。

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第 203 题，本小题 1 分:工业用单相电热总容量不足2kW而又无其他工业用电者，其计费电价应按()电价计费。

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第 359 题，本小题 1 分:智能交费业务的多种购电方式，在给客户提供()服务的同时，节约客户交费时间。

A、智能化

B、多样化

C、人性化

D、网格化

答案：BC

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第 448 题，本小题 1 分:为保证电费资金准确，收费无差错，每日收费盘点账目清晰，系统销账正确()金额一致。

A. 现金

B. 账

C. 票

D. 表

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第 142 题，本小题 1 分:台户关系是指台区所供电用户与台区配变的()关系，一个用户内任一个计量点应对应唯一配变，但多电源用户除外。

A. 隶属

B. 平行

C. 上下

D. 附属

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第 514 题，本小题 1 分:情绪同步是指供电服务人员能够进入客户的内心世界，设身处地的为客户着想。

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第 184 题，本小题 1 分:某大工业客户5月15日新装用电，当月的基本电费按实用天数，基本电费按日历月计算，每日按全月基本电费()计算。

A. 平均值

B. 总值

C. 三十分之一

D. 三十一分之一

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第 33 题，本小题 1 分:进入锅炉的锅筒/窑炉和潮湿烟道内工作应使用电灯照明，安全行灯电压不超过()V;在比较干燥的烟道内行灯电压不宜超过36V，不得使用明火照明。

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

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第 679 题，本小题 1 分:对于约定直接复电的用户，按供电公司指定方式向已停电用户发送复电通知进行告知。

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第 135 题，本小题 1 分:变压器运行中与负荷有关的短路损耗，称为()。

A. 铁损

B. 铜损

C. 线损

D. 变损

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第 518 题，本小题 1 分:观察客户要求目光敏锐，行动迅速，在与客户第一次接触时，就要准确地对客户的需求作出初步判断。

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第 439 题，本小题 1 分:各电费票据的使用部门均应设专人管理，建立发票使用登记制度，设置发票登记薄，其内容包括()。

A. 已用票据本数

B. 起止号码

C. 作废票据

D. 空白未用票据份数

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第 203 题，本小题 1 分:工业用单相电热总容量不足2kW而又无其他工业用电者，其计费电价应按()电价计费。

A. 一般工商业(普通工业)

B. 一般工商业(非工业)

C. 一般工商业(非居民照明)

D. 大工业

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