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第 405 题，本小题 1 分:按照电能消纳方式，分布式电源项目消纳方式包括()。

A、全部上网

B、全部自用

C、自发自用余电上网

D、全部并网

答案：ABC

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第 419 题，本小题 1 分:对疫情防控期间暂不能正常开工、复工的企业，放宽容(需)量电价计费方式变更周期和减容(暂停)期限，电力用户即日可申请()。

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第 628 题，本小题 1 分:供电量是供电企业供电生产活动的部分投入量。

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第 520 题，本小题 1 分:供电服务人员与客户沟通时，通过点头、附和，一方面显示自己在认真地聆听，另一方面可以鼓励对方继续说下去。

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第 484 题，本小题 1 分:对欠费电力客户应有明细档案，按规定的程序催交电费。对关停、破产电力客户，及时启动法律催缴程序。

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第 618 题，本小题 1 分:某农业生产客户容量为500kVA，应执行两部制电价。

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第 118 题，本小题 1 分:供电营业厅、所负责人每月应对窗口现金()，并在盘点表上签字备查。

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第 288 题，本小题 1 分:对于复电执行失败的客户定要在确认客户缴费后()小时内完成复电指令下发，以免引发客户投诉。

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第 626 题，本小题 1 分:执行两部制电价客户的设备利用率或负荷率越高，其平均电价越高。

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第 285 题，本小题 1 分:营销业务应用系统同步费控客户档案到()。

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第 203 题，本小题 1 分:工业用单相电热总容量不足2kW而又无其他工业用电者，其计费电价应按()电价计费。

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第 405 题，本小题 1 分:按照电能消纳方式，分布式电源项目消纳方式包括()。

A、全部上网

B、全部自用

C、自发自用余电上网

D、全部并网

答案：ABC

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第 419 题，本小题 1 分:对疫情防控期间暂不能正常开工、复工的企业，放宽容(需)量电价计费方式变更周期和减容(暂停)期限，电力用户即日可申请()。

A. 减容

B. 暂停

C. 减容恢复

D. 暂停恢复

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第 628 题，本小题 1 分:供电量是供电企业供电生产活动的部分投入量。

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第 520 题，本小题 1 分:供电服务人员与客户沟通时，通过点头、附和，一方面显示自己在认真地聆听，另一方面可以鼓励对方继续说下去。

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第 484 题，本小题 1 分:对欠费电力客户应有明细档案，按规定的程序催交电费。对关停、破产电力客户，及时启动法律催缴程序。

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第 618 题，本小题 1 分:某农业生产客户容量为500kVA，应执行两部制电价。

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第 118 题，本小题 1 分:供电营业厅、所负责人每月应对窗口现金()，并在盘点表上签字备查。

A. 监盘一次

B. 监盘两次

C. 监盘三次

D. 监盘四次

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第 288 题，本小题 1 分:对于复电执行失败的客户定要在确认客户缴费后()小时内完成复电指令下发，以免引发客户投诉。

A. 12

B. 24

C. 48

D. 72

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第 626 题，本小题 1 分:执行两部制电价客户的设备利用率或负荷率越高，其平均电价越高。

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第 285 题，本小题 1 分:营销业务应用系统同步费控客户档案到()。

A. 用电信息采集系统

B. 短信平台

C. 95598互动网站

D. 基础数据平台

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第 203 题，本小题 1 分:工业用单相电热总容量不足2kW而又无其他工业用电者，其计费电价应按()电价计费。

A. 一般工商业(普通工业)

B. 一般工商业(非工业)

C. 一般工商业(非居民照明)

D. 大工业

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