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第 452 题，本小题 1 分:坏账准备计提的方法有:()。

A、账龄划分:

B、个别认定法

C、分类法

D、区别法

答案：AB

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第 10 题，本小题 1 分:退补电量的时间从上次校验或换表后投入之日起至误差更正之日止的()时间计算。

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第 484 题，本小题 1 分:对欠费电力客户应有明细档案，按规定的程序催交电费。对关停、破产电力客户，及时启动法律催缴程序。

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第 353 题，本小题 1 分:营销远程费控业务包括()等内容。

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第 667 题，本小题 1 分:由银行代收电费时，银行每天所收的电费，直接进入供电企业电费存款账户。

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第 508 题，本小题 1 分:在与欠费电力使用人接触过程中，要做到有理有力，催缴过程有据有法，依法办事。

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第 489 题，本小题 1 分:在配电作业现场进行营销工作，需要将高压线路、设备停电或做安全措施者，填用配电第二种工作票。

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第 590 题，本小题 1 分:要严格按照正确的流程来办理催费、停电复电的工作流程。

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第 527 题，本小题 1 分:不准漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户。

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第 418 题，本小题 1 分:基本费以月计算，但()的情况下，当月的基本电费，可按实用天数每日按全月的三十分之一进行计算。

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第 465 题，本小题 1 分:集中器下行通信包括()。

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第 452 题，本小题 1 分:坏账准备计提的方法有:()。

A、账龄划分:

B、个别认定法

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A. 1/4

B. 1/3

C. 1/2

D. 1

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第 484 题，本小题 1 分:对欠费电力客户应有明细档案，按规定的程序催交电费。对关停、破产电力客户，及时启动法律催缴程序。

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第 353 题，本小题 1 分:营销远程费控业务包括()等内容。

A. 费控策略管理

B. 电费测算

C. 费控策略应用

D. 异常管理

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第 667 题，本小题 1 分:由银行代收电费时，银行每天所收的电费，直接进入供电企业电费存款账户。

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第 508 题，本小题 1 分:在与欠费电力使用人接触过程中，要做到有理有力，催缴过程有据有法，依法办事。

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第 489 题，本小题 1 分:在配电作业现场进行营销工作，需要将高压线路、设备停电或做安全措施者，填用配电第二种工作票。

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第 590 题，本小题 1 分:要严格按照正确的流程来办理催费、停电复电的工作流程。

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第 527 题，本小题 1 分:不准漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户。

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第 418 题，本小题 1 分:基本费以月计算，但()的情况下，当月的基本电费，可按实用天数每日按全月的三十分之一进行计算。

A. 新装

B. 增容

C. 变更

D. 终止用电

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第 465 题，本小题 1 分:集中器下行通信包括()。

A. 窄带载波

B. 宽带载波

C. 微功率无线

D. RS485

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