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抄表核算收费员高级工题库

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抄表核算收费员高级工题库

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第 455 题，本小题 1 分:使用“电费归集”科目记账的单据业务具体有()。

A、多回路电费

B、居民结息

C、不明款项

D、集团缴费

答案：BCD

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第 526 题，本小题 1 分:依据沟通的成效，沟通可分为有效沟通和无效沟通。

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第 236 题，本小题 1 分:售电量指所有终端客户的()电量。

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第 232 题，本小题 1 分:某企业用电容量为1000kVA，8月份的用电量为100000kWh，如基本电价为15元/(kVA·月)，电能电价为0.46元/kWh，则该企业月平均电价是()元/kWh。

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第 168 题，本小题 1 分:按合约确定值计收基本电费的客户申请最大需量，不得低于按变压器容量和高压电动机容量总和的()。

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第 515 题，本小题 1 分:供电服务人员在与客户说话时要表现出热情与自信，掌握合适的音量。

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第 482 题，本小题 1 分:《国家电网公司供电服务”十项承诺”》规定:严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在()等渠道公开电价、收费标准和服务程序。

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第 707 题，本小题 1 分:电费预警值是指客户用电账户余额中应保持的实收电费额度值。

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第 269 题，本小题 1 分:客户当月交纳电费使用转账支票，收费时的支票号码按()录入系统，所选银行信息与客户所交支票一致。

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第 278 题，本小题 1 分:当客户的电费可用余额小于等于()时，触发客户预警工单判断。

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第 355 题，本小题 1 分:客户属性的特征要素是()。

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多选题

)

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抄表核算收费员高级工题库

第 455 题，本小题 1 分:使用“电费归集”科目记账的单据业务具体有()。

A、多回路电费

B、居民结息

C、不明款项

D、集团缴费

答案：BCD

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第 526 题，本小题 1 分:依据沟通的成效，沟通可分为有效沟通和无效沟通。

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第 236 题，本小题 1 分:售电量指所有终端客户的()电量。

A. 估算

B. 尖峰

C. 低谷

D. 抄见

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A. 0.46

B. 0.58

C. 0.61

D. 0.72

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第 168 题，本小题 1 分:按合约确定值计收基本电费的客户申请最大需量，不得低于按变压器容量和高压电动机容量总和的()。

A. 30%

B. 40%

C. 50%

D. 60%

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第 515 题，本小题 1 分:供电服务人员在与客户说话时要表现出热情与自信，掌握合适的音量。

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A. 供电营业场所

B. 网上国网App(微信公众号)

C. “95598”网站

D. D国网商城

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第 707 题，本小题 1 分:电费预警值是指客户用电账户余额中应保持的实收电费额度值。

点击查看答案

第 269 题，本小题 1 分:客户当月交纳电费使用转账支票，收费时的支票号码按()录入系统，所选银行信息与客户所交支票一致。

A. 企业账号

B. 支票右上角号码

C. 电汇交易流水号

D. 款项交接单号

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第 278 题，本小题 1 分:当客户的电费可用余额小于等于()时，触发客户预警工单判断。

A. 提醒金额

B. 透支金额

C. 保电金额

D. 预警金额

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第 355 题，本小题 1 分:客户属性的特征要素是()。

A. 客户类型

B. 用电类别

C. 行业类别

D. 负荷性质

E. 缴费方式

F. 合同容量

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第 455 题， 本小题 1 分:使用“电费归集”科目记账的单据业务具体有()。

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