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第 474 题，本小题 1 分:电费催交通知书内容应包括()等。

A、催交电费年月

B、欠费金额及违约金

C、交费时限

D、交费方式及地点

答案：ABCD

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第 481 题，本小题 1 分:身体语言不仅要与有声语言相联系，还要和()以及交际的场合相联系。

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第 620 题，本小题 1 分:平地、造田、修渠、打井等农田基本建设用电，执行农业生产电价。

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第 417 题，本小题 1 分:()不扣减基本电费。

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第 623 题，本小题 1 分:两部制电价的缺点是不能合理体现电力成本，对客户造成不公平的负担。

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第 578 题，本小题 1 分:公司总部营销部在资金管理中负责拓宽电费收费渠道。

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第 126 题，本小题 1 分:()是指供电单位用于收取客户缴纳电费及相关营业收费的外部账户。

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第 300 题，本小题 1 分:专变客户费控安全涉及到()数据本身的安全和指令执行流程管理的安全。

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第 412 题，本小题 1 分:以变压器容量计算基本电费的客户，对备用的变压器，属于()，不收基本电费。

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第 310 题，本小题 1 分:对已发起预警的用户，有购电行为时应即时触发电费测算，可用电费余额高于预警阈值的，应发起()业务流程。

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第 273 题，本小题 1 分:异常情况未处理完成的，()电费测算。

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第 474 题，本小题 1 分:电费催交通知书内容应包括()等。

A、催交电费年月

B、欠费金额及违约金

C、交费时限

D、交费方式及地点

答案：ABCD

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第 481 题，本小题 1 分:身体语言不仅要与有声语言相联系，还要和()以及交际的场合相联系。

A. 语气

B. 语音

C. 语言

D. 语调

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第 620 题，本小题 1 分:平地、造田、修渠、打井等农田基本建设用电，执行农业生产电价。

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第 417 题，本小题 1 分:()不扣减基本电费。

A. 事故停电

B. 检修停电

C. 计划限电

D. 欠费停电

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第 623 题，本小题 1 分:两部制电价的缺点是不能合理体现电力成本，对客户造成不公平的负担。

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第 578 题，本小题 1 分:公司总部营销部在资金管理中负责拓宽电费收费渠道。

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第 126 题，本小题 1 分:()是指供电单位用于收取客户缴纳电费及相关营业收费的外部账户。

A. 贷款账户

B. 业务账户

C. 基本账户

D. 电费账户

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第 300 题，本小题 1 分:专变客户费控安全涉及到()数据本身的安全和指令执行流程管理的安全。

A. 取消预警指令

B. 预警指令

C. 电费测算指令

D. 停复电指令

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第 412 题，本小题 1 分:以变压器容量计算基本电费的客户，对备用的变压器，属于()，不收基本电费。

A. 冷备用状态

B. 经供电企业加封的

C. 热备用状态

D. 未经供电企业加封的

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第 310 题，本小题 1 分:对已发起预警的用户，有购电行为时应即时触发电费测算，可用电费余额高于预警阈值的，应发起()业务流程。

A. 预警

B. 取消预警

C. 停电

D. 复电

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第 273 题，本小题 1 分:异常情况未处理完成的，()电费测算。

A. 参与

B. 不参与

C. 视实际情况决定是否参与

D. 视处理进度决定是否参与

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