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第 515 题，本小题 1 分:供电服务人员在与客户说话时要表现出热情与自信，掌握合适的音量。

答案：A

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第 635 题，本小题 1 分:售电平均电价包含代征费用。

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第 577 题，本小题 1 分:公司总部营销部在资金管理中负责对资金结算系统处理的业务进行实时监控，保障资金安全。

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第 460 题，本小题 1 分:电能计量故障、差错分为()两大类。

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第 320 题，本小题 1 分:客户可以享受供电公司提供的()电费短信服务。

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第 496 题，本小题 1 分:消防设施、器材应建立台帐，定期检查，记入相关记录。

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第 509 题，本小题 1 分:供电企业规定的缴费期限可由《电费缴费通知书》告知或客户电费缴费卡上告知说明。

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第 610 题，本小题 1 分:建筑部门所属的修理工厂生产用电容量为200kW应执行普通工业电价。

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第 391 题，本小题 1 分:我国现行电价按生产流通环节分为()。

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第 363 题，本小题 1 分:单一制电价在计费时不考虑客户的()，只根据实际耗用电量，按单一价格来结算电费。

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第 498 题，本小题 1 分:对电气设备灭火时，仅准许在熟悉该设备带电部分人员的指挥或带领下进行灭火，电气设备未断电前，抓紧时间灭火。

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第 515 题，本小题 1 分:供电服务人员在与客户说话时要表现出热情与自信，掌握合适的音量。

答案：A

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第 577 题，本小题 1 分:公司总部营销部在资金管理中负责对资金结算系统处理的业务进行实时监控，保障资金安全。

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第 460 题，本小题 1 分:电能计量故障、差错分为()两大类。

A. 机械故障

B. 设备故障

C. 人为差错

D. 系统差错

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第 320 题，本小题 1 分:客户可以享受供电公司提供的()电费短信服务。

A. 长期

B. 中长期

C. 近期

D. 短期

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第 496 题，本小题 1 分:消防设施、器材应建立台帐，定期检查，记入相关记录。

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第 509 题，本小题 1 分:供电企业规定的缴费期限可由《电费缴费通知书》告知或客户电费缴费卡上告知说明。

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第 610 题，本小题 1 分:建筑部门所属的修理工厂生产用电容量为200kW应执行普通工业电价。

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第 391 题，本小题 1 分:我国现行电价按生产流通环节分为()。

A. 上网电价

B. 网间互供电价

C. 销售电价

D. 综合电价

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第 363 题，本小题 1 分:单一制电价在计费时不考虑客户的()，只根据实际耗用电量，按单一价格来结算电费。

A. 供电电压

B. 用电设备容量

C. 用电时间

D. 用电性质

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第 498 题，本小题 1 分:对电气设备灭火时，仅准许在熟悉该设备带电部分人员的指挥或带领下进行灭火，电气设备未断电前，抓紧时间灭火。

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