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第 573 题，本小题 1 分:一般供电企业的电费计算均由计算机系统来自动完成，如果在档案初始化时，将多路供电客户不同电源间的关联关系遗漏，也不会影响正确的计算电费。

答案：B

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第 518 题，本小题 1 分:观察客户要求目光敏锐，行动迅速，在与客户第一次接触时，就要准确地对客户的需求作出初步判断。

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第 455 题，本小题 1 分:使用“电费归集”科目记账的单据业务具体有()。

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第 594 题，本小题 1 分:国家电网营销〔2017〕240号中提出智能交费业务满足非居民客户在线、灵活、互动服务需求，促进电费管理和服务方式变革，助力公司营销服务转型升级。

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第 293 题，本小题 1 分:客户营销可用余额小于0后，系统会发送欠费停电通知提醒短信，若停电前仍未足额缴纳电费，系统会触发停电流程，()。

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第 42 题，本小题 1 分:当某个测量点连续()天抄表失败后，该测量点变为无效，可供新的电能表使用。

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第 472 题，本小题 1 分:临时用电的用户，应安装用电计量装置。对不具备安装条件的，可按其()计收电费。

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第 278 题，本小题 1 分:当客户的电费可用余额小于等于()时，触发客户预警工单判断。

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第 56 题，本小题 1 分:对于思维不清晰、掌控不了说话重点、语言比较繁琐的客户，供电服务人员可采用()提问。

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第 362 题，本小题 1 分:单一制价格构成除电度成本外，应当包括经过折算后的()。

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第 531 题，本小题 1 分:在数值上，功率因数是同一线路中有功功率和无功功率的比值。

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第 573 题，本小题 1 分:一般供电企业的电费计算均由计算机系统来自动完成，如果在档案初始化时，将多路供电客户不同电源间的关联关系遗漏，也不会影响正确的计算电费。

答案：B

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第 518 题，本小题 1 分:观察客户要求目光敏锐，行动迅速，在与客户第一次接触时，就要准确地对客户的需求作出初步判断。

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第 455 题，本小题 1 分:使用“电费归集”科目记账的单据业务具体有()。

A. 多回路电费

B. 居民结息

C. 不明款项

D. 集团缴费

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第 594 题，本小题 1 分:国家电网营销〔2017〕240号中提出智能交费业务满足非居民客户在线、灵活、互动服务需求，促进电费管理和服务方式变革，助力公司营销服务转型升级。

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第 293 题，本小题 1 分:客户营销可用余额小于0后，系统会发送欠费停电通知提醒短信，若停电前仍未足额缴纳电费，系统会触发停电流程，()。

A. 现场人工手动停电

B. 现场自动断电

C. 现场不停电

D. 48小时后人工进行停电

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第 42 题，本小题 1 分:当某个测量点连续()天抄表失败后，该测量点变为无效，可供新的电能表使用。

A. 10

B. 30

C. 50

D. 60

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第 472 题，本小题 1 分:临时用电的用户，应安装用电计量装置。对不具备安装条件的，可按其()计收电费。

A. 用电容量

B. 使用时间

C. 规定的电价

D. 用电时间

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第 278 题，本小题 1 分:当客户的电费可用余额小于等于()时，触发客户预警工单判断。

A. 提醒金额

B. 透支金额

C. 保电金额

D. 预警金额

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第 56 题，本小题 1 分:对于思维不清晰、掌控不了说话重点、语言比较繁琐的客户，供电服务人员可采用()提问。

A. 开放式

B. 封闭式

C. 引导型

D. 选择型

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第 362 题，本小题 1 分:单一制价格构成除电度成本外，应当包括经过折算后的()。

A. 材料成本

B. 容量成本

C. 客户成本

D. 企业的合理利润

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第 531 题，本小题 1 分:在数值上，功率因数是同一线路中有功功率和无功功率的比值。

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