答案:B
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
A. 50
B. 100
C. 150
D. 200
A. 烦躁型
B. 不满意电能质量或服务
C. 依赖型
D. 常识性错误
A. 部门领导
B. 业务受理人员
C. 财务管理人员
D. 电费结算员