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第 706 题，本小题 1 分:购电制用户可用电费余额达到预警阈值时，按供电公司指定的通知方式发送预警信息。

答案：B

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第 500 题，本小题 1 分:应当建立健全营销服务场所消防档案，内容包括:消防安全责任人、消防安全制度、消防设施与灭火器材情况、灭火和应急疏散预案、应急演练记录、火灾隐患及其整改情况记录、防火检查及巡查记录、消防安全培训记录等，根据情况变化及时更新。

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第 362 题，本小题 1 分:单一制价格构成除电度成本外，应当包括经过折算后的()。

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第 575 题，本小题 1 分:对于保管期满但未结清的债权债务原始凭证和涉及其他未了事项的原始凭证，不得销毁。

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第 514 题，本小题 1 分:情绪同步是指供电服务人员能够进入客户的内心世界，设身处地的为客户着想。

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第 272 题，本小题 1 分:各单位可根据实际情况确定电费测算的频度，原则上不高于()日。

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第 451 题，本小题 1 分:在呆坏账核销申报工作过程中应遵循()，确保拟申报电费损失的真实性。

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第 243 题，本小题 1 分:在工作地点或检修的配电设备上悬挂()标示牌。

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第 516 题，本小题 1 分:沟通的“八二”法则是指供电服务人员应花80%的时间去说。

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第 56 题，本小题 1 分:对于思维不清晰、掌控不了说话重点、语言比较繁琐的客户，供电服务人员可采用()提问。

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第 521 题，本小题 1 分:与客户沟通时，可以在听的过程中随意打断客户说话。

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第 706 题，本小题 1 分:购电制用户可用电费余额达到预警阈值时，按供电公司指定的通知方式发送预警信息。

答案：B

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第 362 题，本小题 1 分:单一制价格构成除电度成本外，应当包括经过折算后的()。

A. 材料成本

B. 容量成本

C. 客户成本

D. 企业的合理利润

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第 575 题，本小题 1 分:对于保管期满但未结清的债权债务原始凭证和涉及其他未了事项的原始凭证，不得销毁。

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第 514 题，本小题 1 分:情绪同步是指供电服务人员能够进入客户的内心世界，设身处地的为客户着想。

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第 272 题，本小题 1 分:各单位可根据实际情况确定电费测算的频度，原则上不高于()日。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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第 451 题，本小题 1 分:在呆坏账核销申报工作过程中应遵循()，确保拟申报电费损失的真实性。

A. 谨慎性原则

B. 客观性原则

C. 及时性原则

D. 公平性原则

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第 243 题，本小题 1 分:在工作地点或检修的配电设备上悬挂()标示牌。

A. “禁止合闸，有人工作!”

B. “止步，高压危险!”

C. “禁止分闸!”

D. “在此工作”

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第 516 题，本小题 1 分:沟通的“八二”法则是指供电服务人员应花80%的时间去说。

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第 56 题，本小题 1 分:对于思维不清晰、掌控不了说话重点、语言比较繁琐的客户，供电服务人员可采用()提问。

A. 开放式

B. 封闭式

C. 引导型

D. 选择型

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第 521 题，本小题 1 分:与客户沟通时，可以在听的过程中随意打断客户说话。

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第 706 题， 本小题 1 分:购电制用户可用电费余额达到预警阈值时，按供电公司指定的通知方式发送预警信息。

第 706 题，本小题 1 分:购电制用户可用电费余额达到预警阈值时，按供电公司指定的通知方式发送预警信息。