55.起飞前应确保旅客了解以下哪些内容( )

A. 　客舱布局和旅客分布情况;

B. 　飞行中机组的休息(包括飞行在岗执勤时间、休息设施等);

C. 　机上特殊旅客;

D. 　客舱乘务员丧失工作能力;

E. 　客舱乘务员的工作量。

A. 　态度是关于物体、任务和事件的评价性陈述，这种陈述可以是赞同的，也可以是反对的，它反映了一个人对于某一个对象的内心感受。

B. 　态度是个人内心的一种潜在意志，是个人的能力、意愿、想法、价值观等在工作中所体现出来的外在表现。

C. 　我们的价值观决定了我们的处事的态度，而我们的处事态度又反映了我们自身的价值观。

A. 　紧急撤离程序

B. 　紧急设备的位置和使用

C. 　出口位置和使用

D. 　需要帮助实施紧急程序的旅客

A. 　14、10

B. 　16、12

C. 　18、10

D. 　20、10

A. 正确

B. 错误

A. 　1;

B. 　2;

C. 　5;

D. 10

A. 正确

B. 错误

A. 　饮料会从杯中晃出

B. 　旅客有安全带被猛烈拉紧的感觉

C. 　暂停服务，固定餐车和服务设备

D. 　提醒乘客系好安全带

A. 正确

B. 错误

A. 　局方是指民航局和民航地区管理局及其派出机构

B. 　民航局对国际大型公共飞机航空运输承运人的合格审定和运行实施统一监督管理

C. 　客舱乘务员是指出于对旅客安全的考虑，受合格证持有人指派在客舱执行值勤任务的机组成员

D. 　飞行时间是指飞机为准备起飞而借自身动力开始移动时起，直到飞行结束停止移动为止的时间