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114.中国民航局批准的储藏区域有()。( )

A、　驾驶舱

B、　行李架

C、　旅客座位下部到前限制区域和侧面到靠走廊座位限制区域

D、　衣帽间封闭区域

答案：BCD

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58.客舱广播播放先后顺序正确的是:()( )

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256.应急医疗设备航前检查需要检查设备是否在位、在有效期内、标识、铅封完好。()( )

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93.海伦灭火瓶喷出的是雾，很快被气化，这种气化物是一种惰性气体，可以隔绝空气使火扑灭。()( )

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114.沟通的技巧( )

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86.航班运行中，机组人员情景意识下降的表现有哪些?( )

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25.乘务长需在每一个航段监控各号位乘务员是否正确佩戴眼镜。

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275.占座行李的重量规定是不超过75公斤。占座行李的高度不允许超过客舱窗口的高度及不得遮挡任何乘客告示和出口标志。( )

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80.在CRM训练中，关于情景意识的内容说法正确的是( )

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6.休假的类别包含但不限于:病假、事假、年休假、婚假、孕假、产检假、产假、护理假、哺乳时间、育儿假、丧假、工伤假、女性生理假、疗养假、陪护假。

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136.押解执法人员和被押解人员必须先于其他旅客登机，不得安排在头等舱，应安排在客舱中部，被押解人员在中间座位，不能靠近或正对任何出口，也不能在机翼上方的应急窗旁。()( )

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114.中国民航局批准的储藏区域有()。( )

A、　驾驶舱

B、　行李架

C、　旅客座位下部到前限制区域和侧面到靠走廊座位限制区域

D、　衣帽间封闭区域

答案：BCD

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58.客舱广播播放先后顺序正确的是:()( )

A. 　驾驶舱广播--乘务员广播--预录广播--客舱音乐

B. 　驾驶舱广播--预录广播--乘务员广播--客舱音乐

C. 　预录广播--驾驶舱广播--乘务员广播--客舱音乐

D. 　驾驶舱广播--乘务员广播--客舱音乐--预录广播

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256.应急医疗设备航前检查需要检查设备是否在位、在有效期内、标识、铅封完好。()( )

A. 正确

B. 错误

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93.海伦灭火瓶喷出的是雾，很快被气化，这种气化物是一种惰性气体，可以隔绝空气使火扑灭。()( )

A. 正确

B. 错误

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114.沟通的技巧( )

A. 　准确表达

B. 　积极倾听

C. 　标准化SOP

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86.航班运行中，机组人员情景意识下降的表现有哪些?( )

A. 　注意力不集中或注意力固着

B. 　精力分配问题

C. 　感知错觉

D. 　文化差异

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25.乘务长需在每一个航段监控各号位乘务员是否正确佩戴眼镜。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

275.占座行李的重量规定是不超过75公斤。占座行李的高度不允许超过客舱窗口的高度及不得遮挡任何乘客告示和出口标志。( )

A. 正确

B. 错误

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80.在CRM训练中，关于情景意识的内容说法正确的是( )

A. 　客舱情景意识的主体是客舱乘务员

B. 　情景意识的内容包括设备操作、流程操作的标准性、规范性。

C. 　情景意识的内容包括客舱内外环境

D. 　情景意识的内容包括飞机、客舱设备状态。

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6.休假的类别包含但不限于:病假、事假、年休假、婚假、孕假、产检假、产假、护理假、哺乳时间、育儿假、丧假、工伤假、女性生理假、疗养假、陪护假。

A. 正确

B. 错误

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136.押解执法人员和被押解人员必须先于其他旅客登机，不得安排在头等舱，应安排在客舱中部，被押解人员在中间座位，不能靠近或正对任何出口，也不能在机翼上方的应急窗旁。()( )

A. 正确

B. 错误

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