27.遇有航班延误、颠簸等特殊情况，及时用中文广播通知机上旅客。()( )

A. 正确

B. 错误

A. 　1;

B. 　:4;

C. 　:2;

D. -6.8194444444

A. 正确

B. 错误

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

A. 　指定下属或团队的具体工作。做什么事，如何做，何时做，在何处做，做到什么程度。事无巨细，无微不至。其管理行为模式是:”我来决定，你来做”。管理方式主要是告知，指示。

B. 　管理者在充分相信下属的前提下，给予下属以充分的授权。其管理行为模式是:”你来决定，你来做”。管理方式主要是破励、放手。

C. 　管理者给下属以大致说明，并与下属一同展开工作，注意倾听下属的意见与感受，激励下属积极地参与。其管理行为模式是:”我们探讨，我们决定”。管理方式主要是参与、鼓励、合作。

D. 　在具有指令式特征的同时，管理者与下属之间采取双向或多向的沟通、倾听、鼓励、辅导、澄清和激励。其管理行为模式是:”我们探讨，我来决定”。管理方式主要是解释、说服，辅导和承诺。

A. 　客舱乘务员必须全程对舱门/紧急出口进行监控

B. 　确保舱门/紧急出口处无障碍物及确保舱门/紧急出口的安全

C. 　不占号位的乘务学员可自行操作舱门

D. 　4号乘务员只负责监控R2门

A. 　坐位腹部推挤法

B. 　站立位腹部推挤法

C. 　仰卧位腹部推挤法

D. 　儿童单手腹部推挤法

A. 　熟练性差错

B. 　沟通性差错

C. 　操作性差错

D. 　全部都是

A. 　面临多种抉择

B. 　必须正确评估问题的特定属性

C. 　包含风险评估

D. 　全部都对

A. 正确

B. 错误