A、正确
B、错误
答案:A
A、正确
B、错误
答案:A
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 生理因素:疲劳,患病,受伤,生理周期。
B. 心理因素:认识能力,情感,意志力,个性倾向。
C. 工作中容易出差错的人可靠性低。
D. 工作中不易出差错的人可靠性高。
A. 质询与反应
B. 如何解决冲突
C. 有效的倾听
D. 全部都对
A. 正确
B. 错误
A. 旅客反馈信息;
B. 、航班运行中的信息;
C. 客舱设备信息;
D. 以上都不是
解析:解析:AC-121-FS-2020-27R3-4.1.1(e)
A. 填写《机上事件报告单》
B. 收集证人证词
C. 报告机长
D. 告诉旅客在飞机上任何地方均不得吸烟
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误