A、正确
B、错误
答案：A
A、正确
B、错误
答案：A
A. 风上侧
B. 风下侧
C. 100
D. 200
A. 经济舱卫生间有人使用时，经济舱旅客可以到头等舱使用
B. 飞行中拉好门帘，避免经济舱旅客进入头等舱
C. 如遇老、弱、病、残、孕旅客需要使用头等舱卫生间时，乘务员应灵活处理
D. 给予经济舱旅客提醒卫生间的位置
A. 12/6
B. 12/8
C. 24/6
D. 24/8
A. 年满18周岁。
B. 具有高中或高中以上文化程度。
C. 能正确听、说、读、写中文，无影响沟通的口音和口吃。合格证持有人聘用的外籍客舱乘务员，应具备一定的中文或英语沟通能力。
D. 具备执行合格证持有人正常、不正常和应急情况下的程序以及操作航空器机型设备、系统的能力和力量。
解析：解析:AC-121-FS-2020-27R3-4.1.2(abcd)
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 旅客不遵守公司制定的紧急情况下有他人帮助需要帮助的旅客迅速转移到出口的程序
B. 旅客拒绝遵守机组成员按规定制定的出口座位限制规定指令
C. 存在身体残疾，适合与该人唯一座位就是出口座位
D. 卫生间内吸烟旅客，拒绝接受处罚
A. 2
B. 1
C. 3
D. 4
解析：解析:CCAR-121第391条(a)款(2)
A. 指定下属或团队的具体工作。做什么事，如何做，何时做，在何处做，做到什么程度。事无巨细，无微不至。其管理行为模式是:”我来决定，你来做”。管理方式主要是告知，指示。
B. 管理者在充分相信下属的前提下，给予下属以充分的授权。其管理行为模式是:”你来决定，你来做”。管理方式主要是破励、放手。
C. 管理者给下属以大致说明，并与下属一同展开工作，注意倾听下属的意见与感受，激励下属积极地参与。其管理行为模式是:”我们探讨，我们决定”。管理方式主要是参与、鼓励、合作。
D. 在具有指令式特征的同时，管理者与下属之间采取双向或多向的沟通、倾听、鼓励、辅导、澄清和激励。其管理行为模式是:”我们探讨，我来决定”。管理方式主要是解释、说服，辅导和承诺。
