A、2
B、3
C、4
D、5
答案:C
A、2
B、3
C、4
D、5
答案:C
A. 正确
B. 错误
A. 应立即通知机长
B. 用礼貌而坚定的态度与旅客打交道,并特别注意身体冲突
C. 航空安全员在机长的授权下采取措施,机长将此事件报告给空中交通管制部门,机长有权令其在下一个经停地点下机
D. 记录事件全过程,采集证据并将此事报告机长
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 准确表达
B. 积极倾听
C. 标准化SOP
A. CCAR-121
B. AC-121-FS-27R3《客舱乘务员的资格和训练》
C. 客舱乘务员手册
A. 手提行李不能放置在影响机组接近应急设备或阻挡旅客看到信号指示牌的任何区域
B. 不封闭的衣帽间放置衣物或悬挂衣袋,手提行李放置在地板上
C. 空餐车位不能用来放置手提行李
D. 每个储藏区域都标明了各自的重量限制,客舱乘务员应在旅客登机时监督储放行李,确保这些储藏区域的重限。
A. 4
B. 6
C. 10
D. 12
解析:解析:AC-121-FS-2020-27R3-4.3.2(c)
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误