A、 确认前舱机供品、服务用具情况;
B、 确认前舱机组餐食(刀叉包、辣椒包、水果)等配备情况,签收及报告;
C、 准备飞行机组所需物品;
D、 打开前舱烧水器及前厨房烤箱;
E、 将前舱清洁用品整齐的摆放于储物柜中;
F、 客舱乘务员整理仪容仪表,在指定迎客站位等待旅客登机;
答案:ABCEF
A、 确认前舱机供品、服务用具情况;
B、 确认前舱机组餐食(刀叉包、辣椒包、水果)等配备情况,签收及报告;
C、 准备飞行机组所需物品;
D、 打开前舱烧水器及前厨房烤箱;
E、 将前舱清洁用品整齐的摆放于储物柜中;
F、 客舱乘务员整理仪容仪表,在指定迎客站位等待旅客登机;
答案:ABCEF
A. 是指机组在特定时段和特定的情境中对影响飞机和机组的各种因素、各种条件的准确知觉。
B. 情景意识就是对自己所处环境的认识,也就是说要知道自己周围已经发生,正在发生和将要发生什么事情。
C. 通过能力和理解能力的培养之后,大致能初步判断出问题的根源,预测出外部环境及各个因素的变化趋势,制定出高效解决办法。
D. 在感知到外部环境的变化后,对其中关键要素进行判断和分析的能力。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:AC-121-FS-2020-27R3-4.1.3(2)
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
解析:解析:CCAR-121第491条(c)款(2)
A. 残疾人
B. 孕妇
C. 担架旅客
D. 醉酒旅客
A. 发现违反禁止吸烟规定的旅客,由乘务组先行处理,要求其停止吸烟
B. 如旅客不听劝告,客舱乘务员应立即报告乘务长、机长及航空安全员,由航空安全员按相关规定进行处理,以机组身份制止其违法行为
C. 及时检查吸烟区域,查明烟灰及烟蒂的去向,防止火灾发生
D. 需要移交地面处理的,应及时报告机长,待航空器落地后交机场公安机关处理
A. 正确
B. 错误
A. 前舱右侧储物柜
B. 前舱左侧1/2行李架
C. 后舱最后一排座椅下方储物柜
D. 后舱最后一排行李架(右)上
A. 客舱安全运行的控制
B. 对客舱运行安全承担管理职责
C. 对旅客生命负安全责任
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误