37.女客舱乘务员发髻底边不低于双耳中部连线正中处，最大直径不超过()，厚度不超过()。

A. 正确

B. 错误

A. 　双肩平正放松，面带微笑;

B. 　头、颈、背部呈一条直线，上身前倾15°;

C. 　五指并拢，手掌与小臂呈一条直线;

D. 　手臂高度、手肘与身体的角度根据指示的方位不同进行调整;

E. 　如指引方位在身后，身体应随着指示的方向自然向后转;

F. 　指引时应与旅客进行目光交流;

G. 　结束指引动作时自然收回手臂;

H. 　禁止使用单指指示方位、物品或旅客;

A. 　熟练性差错

B. 　沟通性差错

C. 　操作性差错

D. 　全部都是

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

A. 　飞行前安全简介;

B. 　紧急情况通报;

C. 　旅客安全须知卡中明确说明;

D. 　客舱机组的指令应简单、清晰。

A. 66℃

B. 77℃

C. 70℃

D. 78℃

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误