1.提供啤酒:将杯子倾斜，沿杯壁倒入，七成酒液三成泡沫(应尽量保证泡沫丰富)，倒好后连同啤酒听一同送出。()

A. 　知识经验;

B. 　训练;

C. 　经证明的能力;

D. 　以上都不是

A. 　至少具有10年乘务长(含)以上岗位工作经历，并作为客舱乘务员或乘务长至少飞行5000小时。

B. 　近5年内没有人为责任原因发生事故征候以上不安全事件。

C. 　近10年内没有人为责任原因发生事故征候以上不安全事件。

D. 　近8年内没有人为责任原因发生事故征候以上不安全事件。

A. 　积极主动

B. 　有效表达

C. 　认真倾听

D. 　闭环反馈

A. 正确

B. 错误

A. 　中文

B. 　英文

C. 　中英文

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 14

B. 12

C. 8

D. 6

A. 正确

B. 错误

A. 　选择性

B. 　恒常性

C. 　整体性

D. 　理解性