1.如遇航班延误30分钟以上，应确保至少每30分钟向飞行机组询问一次航班延误的最新动态，并及时广播告知旅客。

A. 14、10

B. 16、12

C. 18、10

D. 20、10

A. 14

B. 12

C. 8

D. 6

A. 正确

B. 错误

A. 　负责在地面监控加油的飞行机组成员必须在现场，并与驾驶舱建立适当的通讯方式

B. 　一旦接到危险警告信息或发生起火时，迅速通知客舱乘务组，执行紧急撤离程序。

C. 　在加油期间出现不正常情况时应立即停止加油

D. 　在地面为飞机加油的飞行机组成员、加油人员和监控人员，一旦发现有危险情况时，应立即报告机上有资格人员或机长。

A. 　2个

B. 　4个

C. 　6个

D. 　8个

A. 　情绪

B. 　压力

C. 　性格

D. 　疲劳

A. 　航班航段

B. 　涉及人员

C. 　处置过程

D. 　事件发生时间

A. 正确

B. 错误

A. 　烟雾信号和反光镜、火炬或信号弹、风下侧

B. 　烟雾信号和反光镜、火炬或信号弹、风上侧

C. 　火炬或信号弹、烟雾信号和反光镜、风上侧

D. 　火炬或信号弹、烟雾信号和反光镜、风下侧

A. 　烟雾信号和反光镜;火炬或信号弹;风下侧

B. 　火炬或信号弹;烟雾信号和反光镜;风下侧

C. 　烟雾信号和反光镜;火炬或信号弹;风上侧

D. 　火炬或信号弹;烟雾信号和反光镜;风上侧