362、车站范围内旅客携带品暂存业务应由多经经营
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275、通票的有效期按乘车里程计算,自指定乘车日起至有效期最后一日的( )时止。
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216、企业自备机车、车辆或租用车,利用国家铁路线运行时,不论空车或重车,均按每轴(含机车抽数)每千米( )元核收行驶费。
A. 0.438
B. 0.468
C. 0.435
D. 0.534
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364、车站候车室和工作室都应安装电扇、排风扇,条件具备可安装冷风或空调设备
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322、有锅炉供暖设备的车站,由房产建筑部门负责昼夜供暖;无锅炉供暖或装有空调装置的车站,由( )负责供暖。
A. 客运员
B. 房产建筑部门
C. 车站
D. 热力公司
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204、旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交( )
A. 前方停车站
B. 原到站
C. 正当到站
D. 新票到站
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306、因承运人责任使旅客不能按票面记载的( )乘车时,站、车应重新妥善安排。
A. 座别、铺别
B. 日期、车次、座别、铺别
C. 日期、车次、铺别
D. 日期、车次、座别
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374、对重点旅客做到“三知三有( )。错
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373、对旅客讲话时应态度和蔼,音量适宜,称呼恰当,语言表达得体准确。听旅客讲话时应认真倾听,不得随意打断,正在行走遇有旅客问话时应停下来回答。夜间在卧车不得喧哗
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56、《铁路路风管理办法》中指出:路风工作坚持“( )的方针。
A. 综合治理、及时纠正
B. 检查监督、纠建并举
C. 标本兼治、纠建并举
D. 标本兼治、赏罚分明
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