254、铁路客货运输票据的请领、保管和使用站、段使用的铁路客货运输票据,向( )请领。
A. 客运处
B. 本企业收入管理部门
C. 站、段
D. 铁路局
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155、客运监察人员在检查工作时发现的问题,填写“( )。
A. 通话记录
B. 客运监察记录
C. 铁路传真电报
D. 客运记录
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160、客运杂费是指在铁路运输过程中,除去旅客车票票价、行李包裹运价以外,铁路运输企业向( )提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。
A. 旅客、托运人、收货人
B. 旅客、托运人
C. 托运人、收货人
D. 旅客、收货人
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257、铁路客运职工职业道德之一爱护行包,做到( )
A. 服从命令、执行标准
B. 文明装卸,认真负责
C. 行为端庄,举止文明
D. 主动热情,细心周到
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341、站、车广播应按规定的作业程序。每一班(趟)均应编制班(趟)计划。计划要有播音项目、具体播出时间及节目内容。广播计划要经( )批准。
A. 铁路局
B. 列车长或值班员
C. 广播员
D. 车间主任
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345、站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或( )规定的图形标志。
A. 所在地标准
B. 车站
C. 铁路局标准
D. 国家标准
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426、铁路行车有关人员,接班前须充分休息,严禁饮酒,如有违反,立即停止其所承担的任务
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433、铁路运输收入分为客运收入和货运收入
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442、迎送列车时足踏白线,目迎目送,以列车进入站台开始开车铃响为止
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159、客运运价与( )构成全部运输费用。
A. 货物运输费用
B. 行李、包裹运价
C. 包车费用
D. 客运杂费
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