11.单选题题目:2019年11月1日，众物智联物流与供应链集团下属的W运输企业承接了T公司一票货物的运货业务，目的地为平阳县的Z商行仓库。该票货物重量为19.23吨，体积为61平方米，运输车牌号为京Cxxxx，后由于货物体积偏大，改为车牌号为沪Kxxxx的平板车。11月11日上午该票货物送至目的地，11月11日下午W公司客服跟踪货物时，Z商行表示货物送到时放置较乱，造成货物异常。同时T公司工作人员也发来一封投诉邮件，投诉W运输企业未按要求送货，表示W运输企业违反了T公司物流供应商的考核管理规定，并称2019年7月也曾发生过另一起类似事件，W运输企业当时也给出了整改方案，但实施状况不好。T公司要求W运输企业跟进该票货运的异常情况处理进度，责令对此次事件做出相应整改措施。对该异常情况，众物智联物流与供应链集团应及时采取安抚客户、解决当前问题及()等措施，防止事态扩大。

A. 　标准成本法

B. 　目标成本法

C. 　变动成本法

D. 　固定成本法

A. 　集装箱货物交付的次日起连续7日内

B. 　集装箱货物交付的次日起连续10日内

C. 　集装箱货物交付的次日起连续15日内

D. 　集装箱货物交付的次日起连续30日内

A. 　对

B. 　错

A. 　目标成本测算就是指各单项目标成本测算

B. 　目标成本=预计服务收入-目标利润

C. 　目标成本的可行性分析包括分析预计服务收入、物流目标利润和目标成本

D. 　目标成本的分解通常不是一次完成的，需要一定的循环，不断修订，有时甚至需要修改原来设立的目标

A. 　成本形成阶段

B. 　物流服务功能

C. 　物流成本项目

D. 　物流基本作业

A. 　对

B. 　错

A. 　直线制

B. 　职能制

C. 　直线—职能制

D. 　事业部制

A. 　目标成本测算就是指各单项目标成本测算

B. 　目标成本=预计服务收入-目标利润

C. 　目标成本的可行性分析包括分析预计服务收入、物流目标利润和目标成本

D. 　目标成本的分解通常不是一次完成的，需要一定的循环，不断修订，有时甚至需要修改原来设立的目标

A. 　计划(P)

B. 　实施(D)

C. 检查（C）

D. 处理（A）

A. 　静态结构

B. 　直线结构

C. 　星形结构

D. 　网链结构