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29.单选题题目:
客户异常事件的处理原则中，最基本的原则是()。

A、　统一指挥

B、　快速反应

C、　步调一致

D、　以人为本

答案：A

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46.判断题题目:运费管理中的计费规则需要根据政府主管部门的定价标准，结合行业规范制订，并报物价主管部门批准。

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51.单选题题目:下列关于标准手势描述正确的是()。

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72.单选题题目:下列指标中属于库存效率指标的是()。

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48.判断题题目:创业计划书中应包括对企业未来成长与发展的规划。

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1.单选题题目:根据物流行业特点，下列情况比较而言，最能体现遵循工装要求的是()。

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7.判断题题目:总结应当用第一人称写作。

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57.单选题题目:以下关于货物运输生产计划的说法中，正确的是()。

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37.单选题题目:下列选项中，承担运输管理系统核心的是()。

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32.单选题题目:2019年11月1日，众物智联物流与供应链集团下属的W运输企业承接了T公司一票货物的运货业务，目的地为平阳县的Z商行仓库。该票货物重量为19.23吨，体积为61平方米，运输车牌号为京Cxxxx，后由于货物体积偏大，改为车牌号为沪Kxxxx的平板车。11月11日上午该票货物送至目的地，11月11日下午W公司客服跟踪货物时，Z商行表示货物送到时放置较乱，造成货物异常。同时T公司工作人员也发来一封投诉邮件，投诉W运输企业未按要求送货，表示W运输企业违反了T公司物流供应商的考核管理规定，并称2019年7月也曾发生过另一起类似事件，W运输企业当时也给出了整改方案，但实施状况不好。T公司要求W运输企业跟进该票货运的异常情况处理进度，责令对此次事件做出相应整改措施。众物智联物流与供应链集团的客服一旦收到此票货物异常的信息，应立即()，防止损失的扩大。

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54.题目:仓库动线的规划通常首先要考虑仓库物品的()。

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单选题

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29.单选题题目:
客户异常事件的处理原则中，最基本的原则是()。

A、　统一指挥

B、　快速反应

C、　步调一致

D、　以人为本

答案：A

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46.判断题题目:运费管理中的计费规则需要根据政府主管部门的定价标准，结合行业规范制订，并报物价主管部门批准。

A. 　对

B. 　错

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51.单选题题目:下列关于标准手势描述正确的是()。

A. 　指示方向时，伸出左手，手掌向上，五指并拢，配合恰当的语言提示

B. 　递送包裹时，双手递送，物品正面朝向自己，眼神交流面带微笑

C. 　握手时，伸出双手，用力握紧表达真诚与自信

D. 　递送剪刀时，把手朝向对方，刀尖朝向自己

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72.单选题题目:下列指标中属于库存效率指标的是()。

A. 　库存周转率

B. 　利润总额

C. 　资金利用率

D. 　劳动生产率

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48.判断题题目:创业计划书中应包括对企业未来成长与发展的规划。

A. 　对

B. 　错

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1.单选题题目:根据物流行业特点，下列情况比较而言，最能体现遵循工装要求的是()。

A. 　天气炎热、仓库没有外来人员情况下，仓管员小李脱下工装乘凉

B. 　办公室文员小张由于工装不合身，对工装进行了改动

C. 　仓管员小李工作繁忙，连续穿着来不及清洗的工装

D. 　办公室文员小张为了方便将手机、钱包、钥匙、卡包等个人物品装在工装口袋

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7.判断题题目:总结应当用第一人称写作。

A. 　对

B. 　错

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57.单选题题目:以下关于货物运输生产计划的说法中，正确的是()。

A. 　运输量计划是物流运输生产计划的补充

B. 　车辆运行作业计划是车辆计划的补充

C. 　运输量计划是车辆计划的补充

D. 　车辆计划是运输量计划的补充

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37.单选题题目:下列选项中，承担运输管理系统核心的是()。

A. 　资源管理

B. 　运输调度

C. 　外包管理

D. 　费用控制

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32.单选题题目:2019年11月1日，众物智联物流与供应链集团下属的W运输企业承接了T公司一票货物的运货业务，目的地为平阳县的Z商行仓库。该票货物重量为19.23吨，体积为61平方米，运输车牌号为京Cxxxx，后由于货物体积偏大，改为车牌号为沪Kxxxx的平板车。11月11日上午该票货物送至目的地，11月11日下午W公司客服跟踪货物时，Z商行表示货物送到时放置较乱，造成货物异常。同时T公司工作人员也发来一封投诉邮件，投诉W运输企业未按要求送货，表示W运输企业违反了T公司物流供应商的考核管理规定，并称2019年7月也曾发生过另一起类似事件，W运输企业当时也给出了整改方案，但实施状况不好。T公司要求W运输企业跟进该票货运的异常情况处理进度，责令对此次事件做出相应整改措施。众物智联物流与供应链集团的客服一旦收到此票货物异常的信息，应立即()，防止损失的扩大。

A. 　向上级领导报告

B. 　向警方报警

C. 　处罚Kxxxx的车主

D. 　向T公司认错

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54.题目:仓库动线的规划通常首先要考虑仓库物品的()。

A. 　出货频率高低

B. 　作业量大小

C. 　作业时间分布

D. 　作业设备类别

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