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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后（）以内办理退票手续。

A、 10日

B、 30日

C、 60日

D、 180日

答案：B

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,站车应在接到工单通知后（）将遗失物品查找的结果，通过系统终端向客服中心反馈，由客服中心负责回复旅客；车站如查找到遗失物品的，应同时联系旅客前来领取。

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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，禁止托运和随身携带的爆炸物品类包括（）。

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.危险化学品区的劳动防护用品可以单独存放。

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岗位作业流程:查危登记系统包括保管物品、<--NRC-->、物品取回、物品移交、数据修改、移交公安六个模块。

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手探岗位的操作规范？

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（）是国家的根本法，具有最高的法律效力。

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，表情自然，态度和蔼，<--NRC-->，举止得体，庄重大方。

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玻璃过机呈：（）。

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氯过机呈：（）。

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铁路职业道德基本规范是“尊客爱货、热情周到，遵章守纪、保证安全，团结协作、顾全大局，注重质量、讲究信誉，艰苦奋斗、勇于奉献，廉洁自律、秉公办事，爱路护路、尽职尽责，率先垂范、当好公仆。”

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后（）以内办理退票手续。

A、 10日

B、 30日

C、 60日

D、 180日

答案：B

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A. 6小时内（22:00～次日6:00间可顺延）

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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，禁止托运和随身携带的爆炸物品类包括（）。

A. 弹药

B. 爆破器材

C. 烟火制品

D. 上述物品的仿制品

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.危险化学品区的劳动防护用品可以单独存放。

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岗位作业流程:查危登记系统包括保管物品、<--NRC-->、物品取回、物品移交、数据修改、移交公安六个模块。

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手探岗位的操作规范？

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（）是国家的根本法，具有最高的法律效力。

A. 中华人民共和国刑法

B. 中华人民共和国国家安全法

C. 中华人民共和国宪法

D. 中国人民共和国刑事诉讼法

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，表情自然，态度和蔼，<--NRC-->，举止得体，庄重大方。

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玻璃过机呈：（）。

A. 橙色

B. 绿色

C. 蓝色

D. 黑色

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氯过机呈：（）。

A. 橙色

B. 绿色

C. 蓝色

D. 黑色

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后（）以内办理退票手续。