A、 首问首诉负责制是指由对旅客问讯、求助、投诉等事项，由首位接待旅客的工作人员处理的制度。
B、 首问首诉负责制是指由对旅客问讯、求助、投诉等事项，由列车长/客运值班员处理的制度。
C、 旅客意外伤害是指旅客检票进站至到站出站时止所遭受的外来、非自身责任造成的伤害。
D、 旅客意外伤害是指旅客检票进站至到站下车时止所遭受的外来、非自身责任造成的伤害。
答案：AC
A、 首问首诉负责制是指由对旅客问讯、求助、投诉等事项，由首位接待旅客的工作人员处理的制度。
B、 首问首诉负责制是指由对旅客问讯、求助、投诉等事项，由列车长/客运值班员处理的制度。
C、 旅客意外伤害是指旅客检票进站至到站出站时止所遭受的外来、非自身责任造成的伤害。
D、 旅客意外伤害是指旅客检票进站至到站下车时止所遭受的外来、非自身责任造成的伤害。
答案：AC
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
解析：存放室应采用独立的单层建筑，可结合站区生产生活用房院子设置，符合消防法规和消防技术标准要求，有良好的隔热、通风、防虫条件
A. 不准私接电源、乱拉电线。
B. 电气部分发生故障时，要立即断开电源。
C. 严禁摸黑开关电气设备，防止触电。
D. 以上都对
A. 橙色
B. 绿色
C. 蓝色
D. 黑色
A. 全面建成小康社会
B. 全面深化改革
C. 全面依法治国
D. 全面从严治党
A. 橙色
B. 绿色
C. 蓝色
D. 黑色
