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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,被诉单位应本着（）的原则进行投诉问题的调查处理。

A、尊重事实

B、实事求是

C、客观公正

D、依规处理

答案：ACD

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驾驶单位机动车须依法持有与准驾车型、使用性质相符的资格证件。落实派车、出车、途中、收车环节安全管控措施，严格执行（）制度。

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手工人身检查操作时，手检员应（）面向受检旅客。

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氢过机呈:（）。

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下列物品在X射线机图像中呈橙色的有（）。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，任何人员及携带的物件，距接触网带电部分必须保持4m以上距离。

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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定,车站遇有接送重点旅客的人员，应核对相应身份和车票信息，确认后开具（），为接送重点旅客的人员提供进出站服务。

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电力、电器设备维修人员必须持证上岗（操作），按规定穿戴防护用品

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起重作业时，作业人员必须正确佩戴安全帽，安全站位，严禁站立在吊物（吊臂）下方、<--NRC-->及运移路线（吊臂旋转半径）内。

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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》中，劳动安全“八防”是指哪些？

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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定，瓶装医用氧气禁止携带。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,被诉单位应本着（）的原则进行投诉问题的调查处理。

A、尊重事实

B、实事求是

C、客观公正

D、依规处理

答案：ACD

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驾驶单位机动车须依法持有与准驾车型、使用性质相符的资格证件。落实派车、出车、途中、收车环节安全管控措施，严格执行（）制度。

A. 派车单

B. 安全预想

C. 安全监督岗

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手工人身检查操作时，手检员应（）面向受检旅客。

A. 正对

B. 侧对

C. 左侧对

D. 有侧对

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氢过机呈:（）。

A. 橙色

B. 绿色

C. 蓝色

D. 红色

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下列物品在X射线机图像中呈橙色的有（）。

A. 摇头丸

B. 玻璃制品

C. 冰毒

D. TNT炸药

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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，任何人员及携带的物件，距接触网带电部分必须保持4m以上距离。

解析：距接触网带电部分必须保持2m 以上距离

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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定,车站遇有接送重点旅客的人员，应核对相应身份和车票信息，确认后开具（），为接送重点旅客的人员提供进出站服务。

A. 站台票

B. 出入证

C. 接送旅客凭证

D. 爱心卡

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电力、电器设备维修人员必须持证上岗（操作），按规定穿戴防护用品

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起重作业时，作业人员必须正确佩戴安全帽，安全站位，严禁站立在吊物（吊臂）下方、<--NRC-->及运移路线（吊臂旋转半径）内。

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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》中，劳动安全“八防”是指哪些？

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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定，瓶装医用氧气禁止携带。

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