答案：使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。
答案：使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。
A. 0.5
B. 1
C. 1.5
D. 2
A. 小张因为旅客乱扔垃圾辱骂了旅客
B. 小王因为旅客违规吸烟不停劝阻打伤了旅客
C. 小林强迫旅客帮忙打扫卫生
D. 晓丽与同事在车厢内公然评论旅客长相，嘲笑旅客
A. 各类炮弹
B. 炸药
C. 子弹
D. 烟火剂
A. 弹药
B. 爆破器材
C. 烟火制品
D. 上述物品的仿制品
A. 作业
B. 把关
C. 储存
A. 领口
B. 袖口
C. 下摆
A. 报告
B. 报警
C. 呼救
