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1_5_安检员理论题库题库
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定,集团公司12306客服中心或车站雷锋服务站（台）是为重点旅客提供服务预约的官方受理渠道。

答案：A

1_5_安检员理论题库题库
《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》（上铁客〔2016〕107号）规定,车站相关人员对网格区域内发现的有关（ ）等问题，应及时采取相应措施，并按规定逐级报告，确保问题的有效解决。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00047bdd-b85b-b9f9-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号）规定,构成固定资产的安检设备使用年限原则上为（ ）年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00047bdd-b85b-5a60-c022-e44c3222c300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按车票规定运输结束<--NRC-->止，为合同履行完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00047bdd-b860-4501-c022-e44c3222c300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作，携带免费乘车儿童还应提供同行成年人的有效身份证件。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》（上铁客〔2018〕179号)中规定,站段可以让涉诉班组工作人员直接与旅客进行联系、沟通和处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00047bdd-b85d-3672-c022-e44c3222c300.html
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旅客行李物品直立放在X光安检仪的输送带上，有利于安检值机员对反射在屏幕上的图像进行分析检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00047bdd-b85d-6dcb-c022-e44c3222c300.html
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书籍过机呈：（ ）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，高铁车站开窗时间不晚于本站首趟列车开车前<--NRC-->，关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00047bdd-b85f-715e-c022-e44c3222c300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客办理车票改签时，已打印报销凭证的车票只能在（ ）办理改签手续。
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《铁路安全管理条例》规定，对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人，铁路运输企业不得拒绝其进站乘车。
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定,集团公司12306客服中心或车站雷锋服务站（台）是为重点旅客提供服务预约的官方受理渠道。

答案：A

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相关题目
《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》（上铁客〔2016〕107号）规定,车站相关人员对网格区域内发现的有关（ ）等问题，应及时采取相应措施，并按规定逐级报告，确保问题的有效解决。

A. 设备设施

B. 环境卫生

C. 安全秩序

D. 突发情况

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《铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号）规定,构成固定资产的安检设备使用年限原则上为（ ）年。

A. 5

B. 6

C. 8

D. 10

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按车票规定运输结束<--NRC-->止，为合同履行完毕。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作，携带免费乘车儿童还应提供同行成年人的有效身份证件。

解析：携带免费乘车儿童还应提供儿童有效身份证件

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》（上铁客〔2018〕179号)中规定,站段可以让涉诉班组工作人员直接与旅客进行联系、沟通和处理。

解析：站段不得让涉诉班组工作人员直接与旅客进行联系、沟通和处理。

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旅客行李物品直立放在X光安检仪的输送带上，有利于安检值机员对反射在屏幕上的图像进行分析检查。

解析：旅客行李物品平放在X光安检仪的输送带

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书籍过机呈：（ ）。

A. 橙色

B. 绿色

C. 蓝色

D. 黑色

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，高铁车站开窗时间不晚于本站首趟列车开车前<--NRC-->，关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00047bdd-b85f-715e-c022-e44c3222c300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客办理车票改签时，已打印报销凭证的车票只能在（ ）办理改签手续。

A. 车站售票窗口

B. 12306网站

C. 具备改签功能的自动售票机

D. 代售点

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《铁路安全管理条例》规定，对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人，铁路运输企业不得拒绝其进站乘车。

解析：铁路运输企业有权拒绝其进站乘车

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