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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》（上铁客〔2018〕179号)中规定,对旅客来信来访或上级转来的投诉问题，由相关单位职能部门根据投诉问题的具体情况，采取直接调查处理。

答案：B

解析：上述投诉问题由集团公司客运处根据投诉问题的具体情况，采取直接调查或通知相关单位调查、处理。

1_5_安检员理论题库题库
《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定，次氯酸消毒液、84 消毒液、滴露消毒液等日用含氯消毒液，总重量和尺寸符合携带品规定，包装完好、不产生刺激性气味的，可以携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00047bdd-b85e-e338-c022-e44c3222c300.html
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催泪瓦斯外观为圆柱状瓶体,一般由（ ）制成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00047bdd-b85a-8f3b-c022-e44c3222c300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后（ ）以内办理退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00047bdd-b85b-70f6-c022-e44c3222c300.html
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《上海铁路局客运安检人员着装管理办法》（上铁客〔2017〕402号)规定，应爱护和妥善保管安检制服、安检工号、肩章等，不得擅自（ ）给他人。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，严禁在运行的机车、车辆前面抢越。
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雨天作业时，必须远离接触网支柱、（ ）等设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00047ca3-bd02-0068-c022-e44c3222c300.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，任何人员及携带的物件，距接触网带电部分必须保持4m以上距离。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，哪些情况站、车均可拒绝旅客进站、上车或责令其下车？
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，严禁在道心、轨枕头上行走、坐卧，不准脚踏轨面、道岔连接杆、尖轨、辙叉心等。
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“四个全面”战略布局是指（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》（上铁客〔2018〕179号)中规定,对旅客来信来访或上级转来的投诉问题，由相关单位职能部门根据投诉问题的具体情况，采取直接调查处理。

答案：B

解析：上述投诉问题由集团公司客运处根据投诉问题的具体情况，采取直接调查或通知相关单位调查、处理。

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相关题目
《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定，次氯酸消毒液、84 消毒液、滴露消毒液等日用含氯消毒液，总重量和尺寸符合携带品规定，包装完好、不产生刺激性气味的，可以携带。
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催泪瓦斯外观为圆柱状瓶体,一般由（ ）制成。

A. 铜

B. 铁

C. 铝

D. 纸

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后（ ）以内办理退票手续。

A. 10日

B. 30日

C. 60日

D. 180日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00047bdd-b85b-70f6-c022-e44c3222c300.html
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《上海铁路局客运安检人员着装管理办法》（上铁客〔2017〕402号)规定，应爱护和妥善保管安检制服、安检工号、肩章等，不得擅自（ ）给他人。

A. 拆改

B. 外借

C. 出租

D. 赠送

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00047bdd-b85b-b0df-c022-e44c3222c300.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，严禁在运行的机车、车辆前面抢越。
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雨天作业时，必须远离接触网支柱、（ ）等设备。

A. 站台

B. 接地线

C. 回流线

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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，任何人员及携带的物件，距接触网带电部分必须保持4m以上距离。

解析：距接触网带电部分必须保持2m 以上距离

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00047bdd-b85d-157d-c022-e44c3222c300.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，哪些情况站、车均可拒绝旅客进站、上车或责令其下车？
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，严禁在道心、轨枕头上行走、坐卧，不准脚踏轨面、道岔连接杆、尖轨、辙叉心等。
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“四个全面”战略布局是指（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。

A. 全面建成小康社会

B. 全面深化改革

C. 全面依法治国

D. 全面从严治党

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