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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁客〔2021〕13号)规定:经相关单位调查处理后，旅客撤诉的，集团公司不再对责任单位进行问题认定。

答案：B

解析：旅客投诉的事实内容属实，集团公司仍将根据旅客投诉的内容性质，对责任单位进行问题认定。

1_5_安检员理论题库题库
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,在问题未调查清楚前，不得轻易向旅客<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00047bdd-b85f-b35f-c022-e44c3222c300.html
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毒害品是指进入人体后，累积达一定的量，能与体液和组织发生生物化学作用或生物物理学变化，扰乱或破坏机体的正常生理功能，引起暂时性或持久性的病理状态，甚至危及生命的物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00047bdd-b85d-47f2-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，属于传染病病原体的有（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00047bdd-b85c-3c47-c022-e44c3222c300.html
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氯过机呈：（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00047bdd-b85a-549a-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，一名旅客带两瓶包装密封完好的53度茅台酒（500毫升/瓶），乘高铁列车前往北京，（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00047bdd-b85a-b171-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号）规定,在进站客流高峰时段，结合实际为每个通道增加处置作业人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00047bdd-b85e-cff9-c022-e44c3222c300.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》（上铁客〔2018〕179号)中规定,对旅客无直接证据证明站车现场工作人员在处理旅客违章时，存在与旅客发生肢体冲突、口角或辱骂旅客情节的，原则上应视为无责投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00047bdd-b85d-2d75-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，保洁工具<--NRC-->存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00047bdd-b85f-91de-c022-e44c3222c300.html
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站内设有人行天桥、地道的，应走天桥、地道，严禁从线路上横越（专业有规定除外）。
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闪光粉属于易燃固体类危险品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00047bdd-b85e-6aa2-c022-e44c3222c300.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁客〔2021〕13号)规定:经相关单位调查处理后，旅客撤诉的，集团公司不再对责任单位进行问题认定。

答案：B

解析：旅客投诉的事实内容属实，集团公司仍将根据旅客投诉的内容性质，对责任单位进行问题认定。

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相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,在问题未调查清楚前，不得轻易向旅客<--NRC-->。
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毒害品是指进入人体后，累积达一定的量，能与体液和组织发生生物化学作用或生物物理学变化，扰乱或破坏机体的正常生理功能，引起暂时性或持久性的病理状态，甚至危及生命的物品。
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，属于传染病病原体的有（ ）。

A. 乙肝病毒

B. 炭疽杆菌

C. 结核杆菌

D. 艾滋病病毒

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氯过机呈：（ ）。

A. 橙色

B. 绿色

C. 蓝色

D. 黑色

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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，一名旅客带两瓶包装密封完好的53度茅台酒（500毫升/瓶），乘高铁列车前往北京，（ ）。

A. 必须让送行人员带回

B. 如需携带，必须托运

C. 可随身携带

D. 必须放弃

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00047bdd-b85a-b171-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号）规定,在进站客流高峰时段，结合实际为每个通道增加处置作业人员。

解析：增加手检、 处置作业人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00047bdd-b85e-cff9-c022-e44c3222c300.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》（上铁客〔2018〕179号)中规定,对旅客无直接证据证明站车现场工作人员在处理旅客违章时，存在与旅客发生肢体冲突、口角或辱骂旅客情节的，原则上应视为无责投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00047bdd-b85d-2d75-c022-e44c3222c300.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，保洁工具<--NRC-->存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00047bdd-b85f-91de-c022-e44c3222c300.html
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站内设有人行天桥、地道的，应走天桥、地道，严禁从线路上横越（专业有规定除外）。
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闪光粉属于易燃固体类危险品。
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