客流量大时，可以简化人身检查动作。

A. 首问首诉负责制是指由对旅客问讯、求助、投诉等事项，由首位接待旅客的工作人员处理的制度。

B. 首问首诉负责制是指由对旅客问讯、求助、投诉等事项，由列车长/客运值班员处理的制度。

C. 旅客意外伤害是指旅客检票进站至到站出站时止所遭受的外来、非自身责任造成的伤害。

D. 旅客意外伤害是指旅客检票进站至到站下车时止所遭受的外来、非自身责任造成的伤害。

A. “对标找差、创优争先”

B. “不忘初心、牢记使命”

C. “两学一做”

D. “三严三实”

A. 进站

B. 上车

C. 乘车

D. 出站

A. 放入禁限物品临时存放柜

B. 分类存放

C. 锁闭保管

D. 立即清理

A. 手电筒

B. 电击器

C. 催泪器

D. 匕首

A. 主要负责人

B. 分管安全负责人

C. 安全管理人员

A. 橙色

B. 绿色

C. 蓝色

D. 黑色

A. 客运值班员

B. 值班站长

C. 公安机关

D. 客运调度