《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客自行中途上车、下车的，未乘区间的票款不予退还。

A. 首问首诉负责制是指由对旅客问讯、求助、投诉等事项，由首位接待旅客的工作人员处理的制度。

B. 首问首诉负责制是指由对旅客问讯、求助、投诉等事项，由列车长/客运值班员处理的制度。

C. 旅客意外伤害是指旅客检票进站至到站出站时止所遭受的外来、非自身责任造成的伤害。

D. 旅客意外伤害是指旅客检票进站至到站下车时止所遭受的外来、非自身责任造成的伤害。

A. 1000

B. 500

C. 2000

D. 10000

A. 橙色

B. 绿色

C. 蓝色

D. 黑色

A. 精准脱贫

B. 污染防治

C. 防范化解重大风险

D. 全面建成小康社会

A. 2000

B. 1000

C. 500

D. 10000

A. 候车室服务台（雷锋服务站）

B. 客运值班室

C. 列车办公席

D. 餐车办公席

A. 警棍、军用或警用匕首

B. 催泪器、电击器、防卫器

C. 弩

D. 弩箭