答案:轮廓
A. 要求
B. 支持
C. 鼓励
A. 购票时使用的有效身份证件
B. 12306购票记录
C. “行程信息提示”
D. 报销凭证
A. 橙色
B. 绿色
C. 蓝色
D. 黑色
A. 人民铁路为人民
B. 全心全意为人民服务
C. 让人民群众满意