答案:旅客出站时
A. 无私奉献
B. 勇当先行
C. 开拓进取
解析:松香水属于易燃易爆物品,不得携带进站
A. 2000
B. 1000
C. 500
D. 10000
解析:旅客投诉的事实内容属实,集团公司仍将根据旅客投诉的内容性质,对责任单位进行问题认定。