关键行车岗位人员有哪些？

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解析：遇旅客问讯时，面向旅客站立（售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。

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解析：管制刀具为禁止托运和随身携带的物品

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解析：原则上应由旅客、托运人自 己开箱 (包) 或出示携带物品， 必要时可由处置人员进行重点 开包查验，但应确保旅客、 托运人在场并确认箱包归属，尽量保持旅客物品完好

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解析：送交公安机关处理，并采取必要的先期处置措施

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