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供电指挥班2024年胜任力

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供电指挥班2024年胜任力

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客户服务人员文明服务行为规范中的形象行为规范，对仪容的要求是（）。

A、统一、整洁、得体

B、自然、大方、端庄

C、文雅、礼貌、精神

D、微笑、热情、真诚

答案：B

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供电指挥班2024年胜任力

特种作业人员应按照国家有关规定经专门的安全作业培训，并经相关管理机构考核合格，取得法定特种作业人员证书，方可从事相应的特种作业。南方电网有限责任公司《电力安全工作规程》规定，下列那项不属于特种作业（）。

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紧急抢修工作是指设备设施在日常运行或自然灾害情况下，发生故障停运或紧急缺陷后，且需立即进行的紧急修理等处置工作。

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用户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任，居民用户每日按欠费总额的（）计算。

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未经安全生产（）合格的电业作业人员，不得上岗作业。

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杆塔是用以架设导线的构件，在配电线路中常用的是（）。

供用电合同的有效条件包括（）。

服务人员仪容应做到（）。

当增大变压器负载时，其（）。

树障隐患分级管控是（）。

未经供电单位同意，私自增加用电容量属（）。

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单选题

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供电指挥班2024年胜任力

客户服务人员文明服务行为规范中的形象行为规范，对仪容的要求是（）。

A、统一、整洁、得体

B、自然、大方、端庄

C、文雅、礼貌、精神

D、微笑、热情、真诚

答案：B

解析：

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A. 焊接与热切割作业

B. 高处作业、起重作业

C. 压力管道、电梯

D. 电工与挖掘机作业

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紧急抢修工作是指设备设施在日常运行或自然灾害情况下，发生故障停运或紧急缺陷后，且需立即进行的紧急修理等处置工作。

解析：

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用户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任，居民用户每日按欠费总额的（）计算。

A. 千分之一

B. 千分之二

C. 千分之三

D. 百分之一

解析：

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未经安全生产（）合格的电业作业人员，不得上岗作业。

A. 教育和培训

B. 教育

C. 培训

D. 技术培训

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杆塔是用以架设导线的构件，在配电线路中常用的是（）。

A. 铁塔

B. 水泥杆

C. 钢管塔

D. 木杆

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供用电合同的有效条件包括（）。

A. 供用电合同内容必须合法

B. 当事人的意思必须真实

C. 法定代表人或委托代理人没有超越自己的权限

D. 符合国家利益和社会公共利益

解析：

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服务人员仪容应做到（）。

A. 漂亮

B. 自然

C. 大方

D. 端庄

解析：

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当增大变压器负载时，其（）。

A. 一次侧电流不变化

B. 一次侧电流变小

C. 一次侧电流变大

D. 主磁通基本不变

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树障隐患分级管控是（）。

A. 一般树障隐患

B. 重大树障隐患

C. 紧急树障隐患

D. 以上都是

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未经供电单位同意，私自增加用电容量属（）。

A. 违章用电

B. 窃电

C. 生产需要

D. 正常用电

解析：

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