客户通过95598呼叫中心报修的故障：95598受理客户报障后，快速查询相关信息系统，初步判断报障信息，过滤无效和重复报障信息，在通话结束后3分钟内将故障抢修工单进行传递。对于中压故障抢修工单派发至地市供电局（），对于低压故障抢修工单直接派发至供电所或地区局客服调度。对于无法判别的，派发至地区局（），由其组织抢修调度共同进行研判，确定为中压故障的，由抢修调度转派至配电所或抢修班确定为低压故障的，由客服调度转派至供电所或抢修班。

A. 向客户做好解释

B. 告知客户预计答复时间

C. 关联追办工单

D. 直接归档

A. 1米、2米

B. 3米、4米

C. 0.7米、1.5米

D. 3米、5米

A. 第一种工作票

B. 停电申请单

C. 调度检修申请单

D. 带电工作票

A. 5个

B. 10个

C. 15个

D. 20个

A. 平均值

B. 有效值

C. 最大值

D. 瞬时值

A. 专变

B. 专线

C. 低压三相四线

D. 均可