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供电指挥班2024年胜任力

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供电指挥班2024年胜任力

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95598服务热线负责各服务渠道的（）等业务的受理、传递、审核、回复、回访等工作。

A、咨询查询

B、业务受理和办理

C、投诉举报

D、故障报修

答案：ABCD

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供电指挥班2024年胜任力

脚扣防滑橡皮磨损严重或松动者不应使用。

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根据《贵州省居民生活用电阶梯电价实施细则（试行）》的通知黔价格（2013）326号，按本实施细则认定为一“户”的，人口数量过多（）的家庭可执行“居民合表”电价。

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《中国南方电网有限责任公司供用电合同管理细则》规定，供用电合同有效期一般为高压（）年、低压（）年，临时用电一般有效期不超过六个月（装表临时用电可以放宽至三年）。

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变压器三相负载不对称时将出现（）电流。

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SCADA指（）。

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Ⅱ类报备，指申请将报备内容作为客户相应诉求的“最终答复”，并不再回访的报备事项。

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A类违章中“两无”是指（）。

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根据南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》规定，文明服务行为规范主要分为（）。

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遇有大风时，巡线宜沿线路下风侧进行。

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客户投诉按照日监控、周分析、季通报的原则进行管控。

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多选题

)

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供电指挥班2024年胜任力

95598服务热线负责各服务渠道的（）等业务的受理、传递、审核、回复、回访等工作。

A、咨询查询

B、业务受理和办理

C、投诉举报

D、故障报修

答案：ABCD

解析：

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供电指挥班2024年胜任力

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脚扣防滑橡皮磨损严重或松动者不应使用。

解析：

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根据《贵州省居民生活用电阶梯电价实施细则（试行）》的通知黔价格（2013）326号，按本实施细则认定为一“户”的，人口数量过多（）的家庭可执行“居民合表”电价。

A. 5人及以上

B. 6人及以上

C. 7人及以上

D. 8人及以上

点击查看答案

《中国南方电网有限责任公司供用电合同管理细则》规定，供用电合同有效期一般为高压（）年、低压（）年，临时用电一般有效期不超过六个月（装表临时用电可以放宽至三年）。

A. 四、三

B. 五、三

C. 三、五

D. 五、五

解析：

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变压器三相负载不对称时将出现（）电流。

A. 正序，负序，零序

B. 正序

C. 负序

D. 零序

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SCADA指（）。

A. 数据采集与监控系统

B. 调制解调器

C. 集散控制系统

D. 远方数据采集终端

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Ⅱ类报备，指申请将报备内容作为客户相应诉求的“最终答复”，并不再回访的报备事项。

点击查看答案

A类违章中“两无”是指（）。

A. 无票作业

B. 无人指挥

C. 无人监护

D. 无封闭地线作业

解析：

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根据南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》规定，文明服务行为规范主要分为（）。

A. 基础行为规范

B. 形象行为规范

C. 一般行为规范

D. 品德行为规范

点击查看答案

遇有大风时，巡线宜沿线路下风侧进行。

解析：

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客户投诉按照日监控、周分析、季通报的原则进行管控。

解析：

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